برند هیبا بیش از شش سال پیش با همراهی دو خواهر شکل گرفت و امروز با سه فروشگاه فیزیکی، یک فروشگاه آنلاین و صفحه اینستاگرام پرمخاطب، مسیر رشد خودش رو ادامه میده.
ماموریت ما ساده اما مهمه: محصولاتی فراهم کنیم که راحت و زیبا باشن، اعتمادبهنفس مخاطبهامون رو بالا ببرن و هر روز حس مثبت و انرژی به زندگی اونها اضافه کنن.
هیبا یه محیط صمیمی، خلاق و پرانرژی برای تیمش فراهم میکنه؛ جایی که میتونی خلاقیتت رو شکوفا کنی، رشد کنی و بخشی از داستان موفقیت یک برند ایرانی باشی.
ما در هیبا به دنبال کارشناس ارتباط با مشتریان (CRM) دقیق، مسئولیتپذیر و مشتریمدار هستیم که با مدیریت اطلاعات مشتریان، پاسخگویی حرفهای و پیگیری درخواستها، تجربهای خوشایند و متمایز برای مشتریان خلق کند. مسئولیتها
ثبت، بهروزرسانی و مدیریت اطلاعات مشتریان در سیستم CRM
پاسخگویی حرفهای به تماسها، پیامها و درخواستهای مشتریان و انجام Happy Call
پیگیری سفارشها، مرجوعیها و درخواستهای خدمات پس از فروش تا حصول نتیجه
همکاری با تیمهای فروش و سایر واحدها برای افزایش رضایت و حفظ ارتباط موثر با مشتریان
تهیه گزارشهای دورهای، ثبت دقیق تعاملات مشتریان و مشارکت در بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتری
مهارتهای تخصصی
آشنایی با نرمافزارهای CRM و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری
تسلط به Microsoft Excel و ثبت و مدیریت دادهها
توانایی تهیه گزارش و کار با سیستمهای دفتری
مهارتهای رفتاری
روابط عمومی قوی و مهارت ارتباط موثر
دقت، مسئولیتپذیری و نظم در انجام امور
روحیه کار تیمی، صبوری و مشتریمداری
محل کار: قم - شهرک شهاب
شرایط احراز شغل
سن
22 - 30 سال
جنسیت
فقط خانم
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای هیبا
مقایسه من با سایر متقاضیان
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.