کارشناس پشتیبانی - خانم

ما در مدرسه زبان آنلاین کیوکی به یک همکار برای انجام امور پاسخگویی و پشتیبانی به صورت دورکاری (کار از هر نقطه کشور) نیاز داریم. عمده کار شما با تلگرام، Google Docs (Word) و Google Sheets (Excel) است و شامل راهنمایی و انجام امور ثبت‌نام زبان‌آموزهای جدید، پاسخگویی و رفع مشکلات زبان‌آموزهای فعلی، دسته‌بندی فایل‌ها و اطلاعات و ایجاد هماهنگی بین سایر اعضای تیم و مدیر مجموعه می‌شود. اگر فردی پرانرژی، بسیار مسئولیت‌پذیر و علاقه‌مند به رشد و کار خلاق هستید، منتظر دریافت رزومه شما هستیم.
شرح وظایف:
- پاسخ‌گویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان
- پیگیری امور مربوط به فرآیند ثبت‌نام مشتریان
- انجام هماهنگی بین سایر اعضای تیم
- بایگانی کردن و نظم‌دهی به اسناد
شرایط احراز:
- داشتن لپ‌تاپ یا کامپیوتر
- تجربه کار در موسسات آموزشی (در غیر این صورت، لطفا اقدام نکنید)
- داشتن روحیه اجتماعی، برخورد خوب و فن بیان مناسب
- بسیار مسئولیت‌پذیر، دقیق و منظم بودن
- تسلط و تجربه کار با نرم‌افزارهای Office مخصوصاً Word و Excel
- آشنایی معمول با اینترنت و شبکه‌های اجتماعی
دانستن انگلیسی و سابقه کار پشتیبانی آموزشی آنلاین امتیاز حساب می‌شود.
ساعت کاری:
کار به صورت پاره‌وقت است.
شنبه تا چهارشنبه ساعت 16 تا 21
پنج‌شنبه‌ها یک هفته تعطیل و یک هفته ساعت 09:00 تا 17:00
(* در این ساعات باید در یک جای خلوت و ثابت، پشت سیستم مستقر باشید.)
حقوق و مزایا:
بین 10 تا 15 میلیون تومان (بعد از مصاحبه توافق می‌شود)
- هدایای مناسبتی، وام، کمک‌هزینه تفریح و سرگرمی
- فرصت رشد همزمان با رشد تیم و تجربه مسئولیت‌های مهم‌تر و داشتن حقوق و مزایای بیشتر در صورت داشتن تعهد به تیم، مسئولیت‌پذیری و توان یادگیری خوب
- کار کردن با و یاد گرفتن از یک تیم حرفه‌ای (با دوازده سال سابقه) در یک محیط سالم و بدون هیچ حاشیه