کارشناس پشتیبانی نرم افزار

این موقعیت برای افرادی مناسب است که یا سابقه پشتیبانی نرم‌افزار دارند یا توانایی و اشتیاق زیادی برای یادگیری محیط نرم‌افزار دارند و می‌خواهند مسیر حرفه‌ای خود را در حوزه نرم‌افزار آغاز کنند. برای انجام وظایف این شغل، نیازی به دانش برنامه‌نویسی وجود ندارد.

برخی از وظایف (برای انجام این وظایف، آموزش لازم داده خواهد شد):

• پشتیبانی نرم‌افزار و مشتریان به‌صورت تلفنی و اینترنتی
• پیگیری خطاها و مشکلات کاربری نرم‌افزار
• پاسخگویی و رفع خطاهای ابتدایی نرم‌افزار
• هماهنگی و پیگیری برای رفع خطاهای اساسی نرم‌افزار

مهارت‌ها:

• منظم و دارای دقت بالا
• روابط عمومی مناسب
• روحیه انجام کار تیمی
• علاقه‌مند به یادگیری مباحث نرم‌افزاری
• دارای مدرک تحصیلی کارشناسی (لیسانس) علوم پایه یا مهندسی کامپیوتر از دانشگاه‌های کشور