منشی فروش - خانم

در بیوتی منتورینگ ما به مدیران سالن زیبایی و آرایشگران در مسیر رشد و افزایش درآمد کمک می‌کنیم.
برای توسعه تیم فروش و مشاوران تلفنی به دنبال کارشناسان فروش تلفنی خوش‌بیان، باانگیزه، پیگیر، کاملاً نتیجه‌محور و مسئولیت‌پذیر هستیم.
با توجه به تعداد درخواست‌های بالا و اعتبار مجموعه، به دنبال کارشناسی هستیم که بتواند با تماس تلفنی با لیدهای ورودی مجموعه، فرآیند معرفی، عارضه‌یابی، متقاعدسازی و فروش دوره‌های آموزشی و خدمات تخصصی مشاوره و منتورینگ را به‌صورت حرفه‌ای انجام دهد (در این موارد قبل از شروع، توضیحات کامل را دریافت می‌کند و چون شناخت بازار و درخواست مناسب وجود دارد، ضریب تبدیل بالایی وجود دارد).
در این موقعیت شغلی، لیدهای فروش که درخواست و انتظار خود مشتریان است توسط مجموعه در اختیار شما قرار می‌گیرد و تمرکز اصلی شما فقط روی تماس تلفنی، بستن فروش و افزایش نرخ تبدیل خواهد بود.
شرح وظایف:
- برقراری تماس تلفنی با لیدهای معرفی‌شده توسط مجموعه
- معرفی حرفه‌ای دوره‌های آموزشی و خدمات منتورینگ و مشاوره
- دعوت به سمینارها
- پاسخگویی دقیق به سوالات و نیازهای مشتریان
- استفاده از اسکریپت‌های فروش برای متقاعدسازی و نهایی کردن قرارداد
- مشارکت در جذب لید از محتوای تولیدشده و تنظیم دایرکت هوشمند جهت جذب لید
- مشارکت در تدوین، اصلاح و تست اسکریپت‌های فروش
- پیگیری تماس‌های ناموفق در زمان‌های مناسب
- ثبت کامل گزارش تماس‌ها و وضعیت مشتری در CRM
- همکاری با تیم فروش برای بهبود نرخ تبدیل، پاسخگویی تلفنی به کاربران و پیگیری درخواست‌ها
شرایط مورد نیاز:
- سابقه کار در فروش تلفنی یا کال‌سنتر (الزامی)
- فن بیان و روابط عمومی قوی و صدای مناسب برای تماس تلفنی
- مهارت بالا در متقاعدسازی و مدیریت مکالمه
- پیگیری بالا و مسئولیت‌پذیری
- توانایی شناخت نیاز مشتری و ارائه مشاوره فروش
- دقت بالا در پیگیری مشتریان و بستن فروش
- پاسخگویی سریع
- امکان نوشتن اسکریپت دایرکت هوشمند و جذب لید
- مسلط به برگزاری کمپین‌ها
محیط:
محیط کار کاملاً پویا و حمایتی و دارای جو دوستانه با پتانسیل رشد، توسعه فردی و افزایش درآمد می‌باشد.