بازاریاب تلفنی

در دیجی‌اکسپرس به دنبال فردی پرانرژی، خوش‌برخورد و نتیجه‌گرا هستیم که بتواند از طریق تماس تلفنی با مشتریان بالقوه، فرصت‌های فروش جدید ایجاد کرده و در توسعه شبکه مشتریان نقش موثری ایفا کند. اگر به مذاکره، متقاعدسازی و برقراری ارتباط با افراد مختلف علاقه‌مند هستید، این فرصت برای شما مناسب است.
مسئولیت‌های اصلی

• برقراری تماس تلفنی با مشتریان بالقوه و معرفی خدمات شرکت
• شناسایی فرصت‌های فروش و جذب مشتریان جدید
• پیگیری سرنخ‌های فروش (Leads) و تبدیل آن‌ها به مشتری فعال
• ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم CRM
• پاسخگویی به سوالات مشتریان و ارائه مشاوره اولیه در خصوص خدمات
• پیگیری فرآیند ثبت‌نام و فعال‌سازی مشتریان جدید
• حفظ ارتباط مستمر با مشتریان و افزایش میزان تعامل و سفارش‌ها
• دستیابی به اهداف تعیین‌شده در حوزه تماس، جذب مشتری و فروش
• جمع‌آوری بازخورد مشتریان و انتقال آن به واحدهای مرتبط
• همکاری با تیم‌های فروش، عملیات و پشتیبانی برای بهبود تجربه مشتری

شرایط احراز

• حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مدیریت، بازاریابی، بازرگانی یا رشته‌های مرتبط
• حداقل 1 سال سابقه کار در فروش تلفنی، مرکز تماس، بازاریابی تلفنی یا امور مشتریان
• توانایی برقراری ارتباط موثر و مذاکره تلفنی
• فن بیان مناسب و قدرت متقاعدسازی
• روحیه پیگیری، مسئولیت‌پذیری و نتیجه‌گرایی
• توانایی مدیریت همزمان چندین مشتری و پیگیری مستمر
• آشنایی با نرم‌افزارهای Office و سیستم‌های CRM
• آشنایی با شاخص‌های عملکرد فروش و تماس مزیت محسوب می‌شود

مزیت رقابتی

• سابقه فعالیت در حوزه لجستیک، پخش، فروش مویرگی یا تجارت الکترونیک
• تجربه کار با CRM و ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری
• تجربه دستیابی به تارگت‌های فروش و جذب مشتریان جدید