شرکت نوآوران مکث، فعال در حوزه واردات و توزیع ابزارآلات خانگی و نیمه‌صنعتی، برای تکمیل تیم فروش خود به یک کارشناس فروش نیاز دارد.

ما به دنبال فردی هستیم که ارتباط با مشتری را جدی بگیرد، پیگیر باشد و بتواند محصولات مکث را به‌صورت شفاف، محترمانه و متناسب با نیاز مشتری معرفی کند. در این موقعیت، دقت، نظم و پیگیری مداوم اهمیت زیادی دارد؛ چون فروش خوب فقط با تماس گرفتن ساخته نمی‌شود، بلکه نتیجه شناخت مشتری، معرفی درست محصول و دنبال کردن کار تا رسیدن به نتیجه است.

شرح موقعیت شغلی:
کارشناس فروش در مکث مسئول ارتباط روزانه با مشتریان فعلی و بالقوه، معرفی محصولات، ثبت سفارش، پیگیری ارسال کالا و پاسخ‌گویی به پرسش‌های مشتریان است. این نقش با تیم فروش، واحد مالی، انبار و ارسال در ارتباط مستقیم قرار دارد و باید بتواند مسیر فروش را منظم و دقیق جلو ببرد.

وظایف و مسئولیت‌ها:

• برقراری تماس روزانه با مشتریان فعلی و بالقوه و معرفی محصولات مکث به‌صورت دقیق، شفاف و متناسب با نیاز مشتری
• ارائه توضیحات اولیه درباره مشخصات، کاربردها و مزیت‌های محصولات
• ثبت سفارش مشتریان و پیگیری روند انجام آن
• هماهنگی با واحدهای مالی، انبار و ارسال برای انجام دقیق سفارش‌ها
• پاسخ‌گویی محترمانه و پیگیرانه به پرسش‌ها و درخواست‌های مشتریان
• پیگیری مشتریان قبلی و تلاش برای فعال‌سازی دوباره آن‌ها
• پیگیری مطالبات مشتریان طبق برنامه اعلام‌شده از سوی مدیر فروش
• ثبت اطلاعات تماس‌ها، سفارش‌ها و وضعیت مشتریان و ارائه گزارش‌های روزانه و هفتگی به مدیر فروش

مهارت‌ها و ویژگی‌های مورد نیاز:

• توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
• توانایی مذاکره، متقاعدسازی و پیگیری تا رسیدن به نتیجه
• دقت و نظم در ثبت اطلاعات و انجام پیگیری‌ها
• مسئولیت‌پذیری در انجام وظایف روزانه
• توانایی مدیریت زمان و برنامه‌ریزی برای تماس‌ها و پیگیری‌ها
• برخورد محترمانه، صبورانه و حرفه‌ای با مشتریان
• پشتکار و انگیزه برای فعالیت در فضای فروش و توانایی کار تیمی
• علاقه به یادگیری محصول و شناخت بهتر بازار (آشنایی با بازار ابزارآلات یا تجربه فروش تلفنی مزیت محسوب می‌شود)

اگر به فروش علاقه داری، ارتباط با مشتری برایت جدی است و می‌توانی با نظم و پیگیری در کنار تیم مکث کار کنی، خوشحال می‌شویم بیشتر با تو آشنا شویم.