کارمند اداری - خانم

مسئولیت‌های اصلی:

• پاسخگویی حرفه‌ای، مودبانه و به‌موقع به تماس‌های تلفنی و پیام‌های دریافتی.
• نیازسنجی دقیق مخاطبان و ارائه مشاوره اولیه برای انتخاب مناسب‌ترین دوره آموزشی.
• معرفی و پرزنت حرفه‌ای دوره‌های آکادمی با هدف تبدیل تماس‌ها به ثبت‌نام.
• پیگیری متقاضیان تا مرحله نهایی ثبت‌نام و جلوگیری از رها شدن سرنخ‌های فروش.
• ثبت اطلاعات تمامی متقاضیان در سیستم و به‌روزرسانی بانک اطلاعاتی آکادمی.
• انجام امور ثبت‌نام، تشکیل پرونده و هماهنگی‌های مربوط به هنرجویان.
• هماهنگی زمان‌بندی کلاس‌ها و اطلاع‌رسانی به هنرجویان در صورت تغییر برنامه‌ها.
• پیگیری شهریه‌ها، اقساط و یادآوری پرداخت‌ها طبق فرآیند آکادمی.
• تهیه گزارش روزانه و هفتگی از تعداد تماس‌ها، مشاوره‌ها، ثبت‌نام‌ها و نتایج آن‌ها.
• همکاری در اجرای برنامه‌های تبلیغاتی، کمپین‌ها و جذب هنرجویان جدید.
• حفظ نظم، محرمانگی اطلاعات و انجام سایر امور اداری مرتبط با آکادمی.

ویژگی‌های مورد انتظار:

• فن بیان قوی و روابط عمومی بالا.
• توانایی متقاعدسازی و علاقه به فروش و مشاوره.
• مهارت در کار با کامپیوتر، نرم‌افزارهای اداری و شبکه‌های اجتماعی.
• دقت، نظم و مسئولیت‌پذیری.
• توانایی مدیریت همزمان چند کار و پیگیری مستمر.
• ظاهر آراسته و برخورد حرفه‌ای با مراجعه‌کنندگان.