کارشناس IT - خانم
مجتمع آموزشی شهید مهدوی
35 - 45 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، زعفرانیه
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 7 تا 16
-
بیمه درمان تکمیلی -پارکینگ -ناهار -امکانات ورزشی -کافی شاپ -کتابخانه
201 تا 500 نفر
آموزش / پژوهش
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1368
خصوصی
بیمه درمان تکمیلی توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
شرح شغل و وظایف
مجتمع آموزشی شهید مهدوی، بهمنظور توسعه و تقویت واحد فناوری اطلاعات، از افراد توانمند، مسئولیتپذیر و علاقهمند به فعالیت در حوزه پشتیبانی IT دعوت به همکاری مینماید. در این جایگاه، شما بهعنوان اولین نقطه تماس کاربران با واحد فناوری اطلاعات، نقش مهمی در ارائه خدمات پشتیبانی، رفع مشکلات کاربران و حفظ پایداری زیرساختهای فناوری اطلاعات ایفا خواهید کرد. اگر از حل مسائل لذت میبرید و دارای روحیه تعامل حرفهای با کاربران هستید، این فرصت شغلی برای شما مناسب است.
مسئولیتهای شغلی:
- ارائه خدمات پشتیبانی فنی به کاربران بهصورت حضوری، تلفنی و از طریق سامانه تیکتینگ
- نصب، راهاندازی، پیکربندی و عیبیابی سیستمعامل Windows و نرمافزارهای عمومی و سازمانی
- نصب و پشتیبانی تجهیزات جانبی شامل چاپگر، اسکنر، وبکم، تجهیزات صوتی و سایر ملزومات اداری
- عیبیابی اولیه سختافزار رایانهها، لپتاپها و تجهیزات جانبی و ارجاع موارد تخصصی در صورت نیاز
- ایجاد، مدیریت و پشتیبانی حسابهای کاربری و دسترسیها
- همکاری در نصب و نگهداری تجهیزات شبکه و زیرساخت فناوری اطلاعات
- ثبت، مستندسازی، اولویتبندی و پیگیری درخواستهای کاربران تا رفع کامل مشکل
- مشارکت در اجرای پروژههای فناوری اطلاعات و ارائه پیشنهادهای بهبود فرآیندهای پشتیبانی
- رعایت استانداردهای امنیت اطلاعات و محرمانگی دادههای مجتمع
شرایط احراز (الزامی):
- حداقل مدرک کاردانی یا کارشناسی در رشتههای فناوری اطلاعات، مهندسی کامپیوتر یا رشتههای مرتبط
- تسلط به Windows 10 و Windows 11
- تسلط به Microsoft Office
- تسلط به مفاهیم پایه شبکه (TCP/IP، DNS، DHCP، IP Address، File Sharing)
- توانایی عیبیابی نرمافزاری و سختافزاری در سطح Help Desk
- مهارت مناسب در برقراری ارتباط با کاربران و ارائه خدمات مشتریمحور
- مسئولیتپذیری، دقت، نظم، روحیه کار تیمی و توانایی مدیریت همزمان چند درخواست
ویژگیهای فردی مورد انتظار:
- روحیه یادگیری مستمر
- برخورد حرفهای، صبور و موثر با کاربران
- توانایی تحلیل و حل مسئله
- پیگیری مستمر تا رفع کامل مشکلات
- تعهد، مسئولیتپذیری و حفظ محرمانگی اطلاعات
شرایط احراز شغل
سن
25 - 35 سال
جنسیت
فقط خانم
تحصیلات
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای مجتمع آموزشی شهید مهدوی
مقایسه من با سایر متقاضیان