مدیر بازاریابی

شایستگی‌های تخصصی

• سابقه کار: حداقل 5 تا 8 سال تجربه مدیریت بازاریابی با تمرکز بر بازاریابی دیجیتال و عملیات
• تسلط تحلیلی: توانایی کار با ابزارهای تحلیل داده و تسلط بر تکنیک‌های بازاریابی عملکرد (Performance Marketing)
• فهم عمیق مشتری: تجربه در استخراج Insight و طراحی سفر مشتری (Customer Journey) و مدل‌های B2B و B2C
• ارتباطات بین‌واحدی: توانایی برقراری ارتباط مستمر و موثر با تیم‌های فروش، بازرگانی، محصول و زنجیره تامین

شایستگی‌های رفتاری (Soft Skills)

• رهبری: توانایی الهام‌بخشی، هدایت و ارتقای سطح عملکرد اعضای تیم
• تفکر تحلیلی: رویکرد داده‌محور در حل مسائل و تدوین استراتژی‌ها
• تصمیم‌گیری سریع: توانایی اتخاذ تصمیمات بهینه در محیط‌های پویا و شرایط متفاوت
• مهارت ارتباطی بالا: توانایی ساخت شبکه ارتباطی
• خلاقیت: توانایی ارائه راهکارهای نوآورانه برای ارتقای تجربه مشتری و افزایش سهم بازار

شرح شغل

1. استراتژی و مدیریت بازاریابی و برند
   • تدوین استراتژی کلان: طراحی استراتژی‌های بازاریابی بلندمدت و کوتاه‌مدت بر اساس اهداف استراتژیک سازمان
   • بازاریابی یکپارچه (Omni-channel): تسلط بر تدوین و اجرای برنامه‌های عملیاتی همسو در تمامی کانال‌های آنلاین و آفلاین جهت ایجاد تجربه مشتری واحد
   • یکپارچگی هویت برند: حفظ جایگاه برند در بازار و استانداردهای هویت بصری/کلامی برند در تمامی نقاط تماس (Touchpoints) مشتری
   • مدیریت بودجه: بودجه‌بندی دقیق و تخصیص منابع در راستای اجرای تبلیغات هدفمند و موثر
2. تحلیل داده و عملکرد بازاریابی (Data & Performance Marketing)
   • پایش و تحلیل ROI: مانیتورینگ مستمر نرخ بازگشت سرمایه، عملکرد کمپین‌ها و تحلیل بازخوردها جهت سنجش میزان اثربخشی
   • بهینه‌سازی شاخص‌های مالی: تحلیل دقیق داده‌ها جهت بهبود و بهینه‌سازی شاخص‌های حیاتی از جمله CAC (هزینه جذب مشتری)، CPL، CPA و ROAS (نرخ بازگشت هزینه‌های تبلیغاتی)
   • تحلیل رفتاری و RFM: بررسی بخش‌بندی مشتریان بر اساس مدل RFM و تحلیل رفتار مصرف‌کننده برای ارائه راهکارهای افزایش سودآوری و وفاداری
   • استراتژی قیمت‌گذاری: تدوین و اجرای مدل‌های قیمت‌گذاری و طرح‌های تخفیفی هوشمند با توجه به ترندهای بازار و رفتار خرید مشتریان
3. بینش بازار و بهبود مستمر (Insight & Improvement)
   • تلفیق داده‌های بازار: جمع‌آوری و ترکیب (Synthesize) ترندهای بازار، نیازهای کارفرما و رفتارهای مصرف‌کننده جهت هدایت فرآیند بهبود مستمر
   • ترجمه Insights: تبدیل بینش‌های به‌دست‌آمده از بازار و بازخوردهای مشتریان به استراتژی‌های ملموس و قابل اجرا در واحد بازاریابی
   • رصد رقبا: تحلیل منظم فعالیت‌ها، قیمت‌گذاری و خدمات رقبا برای حفظ مزیت رقابتی سازمان
4. گزارش‌دهی و شاخص‌های کلیدی (Reporting & KPIs)
   • گزارش‌های دوره‌ای: تهیه گزارش‌های سریع هفتگی (Weekly Flashes) و پیش‌بینی‌های ماهانه
   • پایش شاخص‌ها (KPIs): بررسی فصلی شاخص‌های اصلی و گزارش‌های تحلیلی مدیریتی و ارائه برنامه اجرایی پیش‌رو