مسئولیت‌ها:
- تسلط بر فروش B2C و B2B
- کار با صندوق فروشگاهی و سیستم فروش راهکاران
- تحلیل نیاز و رفتار مشتریان
- جذب و حفظ مشتریان (قدیم و جدید)
- ارائه گزارش‌های فروش (با Excel)
- پاسخگویی به‌موقع و موثر به مشتریان
- تبدیل مشتریان بالقوه به بالفعل
مهارت‌های لازم:
- فن بیان قدرتمند و تسلط به مذاکره و متقاعدسازی تلفنی (خرده‌فروشی)
- آشنایی کامل با حوزه قطعات خودرو
- تسلط به نرم‌افزار فروش راهکاران و صندوق فروشگاهی
- تسلط به Excel (گزارش‌گیری، فیلتر، فرمول‌نویسی)
- سابقه کار مرتبط (حداقل 2 سال)
- توانایی کار گروهی و ارتباط موثر بین‌بخشی
سایر توانمندی‌های مفید:
- آشنایی با اصول CRM و مدیریت ارتباط با مشتری
- مدیریت زمان و اولویت‌بندی در ساعات شلوغ
- حل تعارض و مدیریت شکایات تلفنی
- مهارت مذاکره و متقاعدسازی تلفنی