کارشناس پشتیبانی امور مشتریان
Intuition
20 - 30 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، فاطمی
تمام وقت
شنبه تا 4 شنبه / ساعت 9 تا 18
-
-
11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Excel - متوسط
شرح شغل و وظایف
درباره موقعیت شغلی
شرکت ModAI به دنبال یک کارشناس پشتیبانی مشتریان با حداقل 2 سال تجربه مرتبط است. این فرد مسئول پاسخگویی به درخواستها و تیکتهای مشتریان، پیگیری مشکلات و حفظ تجربه مثبت مشتریان خواهد بود.
مسئولیتها
- پاسخگویی به مشتریان: ارائه اطلاعات درباره سفارشات و خدمات پس از فروش.
- پیگیری سفارشها: بررسی و حل مشکلات مربوط به تاخیر در ارسال.
- پشتیبانی از شرکای تجاری: مدیریت درخواستهای مرتبط با مارکتپلیسها.
- همکاری با تیمهای داخلی: انتقال اطلاعات و همکاری برای حل مشکلات مشتریان.
شرایط و مهارتها
- حداقل 2 سال تجربه در پشتیبانی مشتریان یا حوزههای مشابه.
- مهارتهای ارتباطی قوی و دقت بالا در ثبت اطلاعات.
- توانایی مدیریت همزمان چند درخواست و برخورد حرفهای با مشتریان ناراضی.
ویژگیهای شخصیتی
- مشتریمحور، مسئولیتپذیر و دقیق.
- روحیه همکاری و کار تیمی.
اگر شما فرد مناسبی برای این موقعیت هستید، لطفاً رزومه خود را ارسال کنید.
شرایط احراز شغل
جنسیت
ترجیحاً خانم
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای Intuition
مقایسه من با سایر متقاضیان