ستاره طلایی سینا(سورنا)
ستاره طلایی سینا(سورنا)

کارشناس ارشد ECRM

تهران، سعادت آباد
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی -بن خرید -ناهار -میان وعده -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1396
فروشگاه های سراسری سورنا
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Google Analytics - متوسط

شرح شغل و وظایف

تیم رشد سورنا به دنبال یک نیروی متخصص است که بتواند نقش موثری در طراحی، اجرا و بهینه‌سازی Journeyهای ارتباط با کاربر ایفا کند. تمرکز اصلی این موقعیت شغلی افزایش Retention، کنترل CPO و بهبود عملکرد کمپین‌ها خواهد بود.
در این نقش، فرد منتخب مسئول اجرای کمپین‌های ECRM از صفر تا صد، پایش رفتار کاربران و تحلیل عملکرد Journeyها خواهد بود.
مسئولیت‌ها
  • پایش روزانه رفتار خرید و تعامل کاربران و شناسایی شکاف‌های عملکردی
  • طراحی، اجرا و بهینه‌سازی Journeyهای Retention و کمپین‌های ECRM
  • اجرای کامل کمپین‌ها با استفاده از پلتفرم‌های Marketing Automation به‌ویژه WebEngage
  • همکاری با تیم داده برای توسعه داشبوردها، سگمنتیشن کاربران و تعریف شاخص‌های مانیتورینگ
  • بهینه‌سازی جریان‌های بازاریابی در هماهنگی با تیم فنی و سایر ذی‌نفعان
  • تحلیل عملکرد کمپین‌ها با هدف کنترل CPO، رشد نرخ Retention ماهانه و افزایش Order Count
  • ارائه گزارش‌های روزانه، هفتگی و ماهانه از عملکرد کمپین‌ها، Journeyها و بودجه
  • همکاری نزدیک با تیم محتوا برای حفظ لحن برند در تمامی نقاط تماس با کاربر
  • مشارکت در طراحی Journeyهای بلندمدت بر اساس رفتار، ارزش مالی و زمان خرید کاربران
مهارت‌ها و شایستگی‌ها
  • حداقل 2 سال سابقه کاری مرتبط در حوزه ECRM، CRM یا Digital Marketing
  • توانایی تحلیل داده‌های خام و تبدیل آن‌ها به اقدام‌های اجرایی
  • ذهنیت مسئله‌محور، دقت بالا و توانایی کار تحلیلی مستمر
  • تجربه عملی در طراحی و اجرای کمپین‌های دیجیتال و فلوهای ECRM
  • تسلط بر ابزارهای تحلیل داده و اتومیشن بازاریابی مانند GA4 و WebEngage
  • آشنایی با سگمنتیشن کاربران بر اساس رفتار خرید، زمان خرید و ارزش مالی
  • توانایی همکاری بین‌تیمی با واحدهای Data، Tech، Content و Marketing
  • سابقه فعالیت در استارتاپ‌های ایرانی (مزیت)
  • آشنایی با Ad Networkهای ایرانی (مزیت)

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Google Analytics| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای ستاره طلایی سینا(سورنا)

insight applicant

مقایسه من با سایر متقاضیان