شرکت تولیدی بازرگانی عودکالا، فعال در حوزه محصولات آرایشی و بهداشتی، جهت تکمیل تیم پشتیبانی و فروش خود، از افرادی که اشتیاق به یادگیری دارند و در برقراری ارتباط با دیگران توانمند هستند، دعوت به همکاری مینماید. در این جایگاه شغلی، «مهارتهای فردی و هوش هیجانی» برای ما بسیار مهمتر از مدرک تحصیلی یا سابقه کاری طولانی است.
شرح وظایف:
برقراری تماسهای تلفنی و ارتباط مستمر با مغازهداران و مشتریان جهت پشتیبانی و فروش.
پاسخگویی به درخواستها و سوالات مشتریان از طریق سایت و کانالهای ارتباطی.
مدیریت و پیگیری امور مربوط به «باشگاه مشتریان» و وفادارسازی آنان.
بستهبندی دقیق و آمادهسازی سفارشهای آنلاین.
ارائه گزارشهای روزانه و هفتگی منظم به سرپرست واحد.
ویژگیهای شخصیتی و مهارتی مورد نیاز:
هوش هیجانی بالا: توانایی مدیریت احساسات خود و مشتری در شرایط چالشبرانگیز.
تابآوری: حفظ آرامش و صبوری در مواجهه با انتقادات یا سوالات مکرر مشتریان.
فن بیان و روابط عمومی قوی: توانایی برقراری ارتباط موثر، گرم و حرفهای با مشتریان و فروشگاهداران.
توانمند در حل مسئله: اشتیاق برای یافتن راهحلهای مناسب برای نیازهای مشتری.
دقت و پیگیری: نظم در انجام امور محوله و گزارشدهی دقیق به مدیر واحد.
مزایای همکاری با ما:
محیط کاری: یادگیرنده، دوستانه و حرفهای.
فرصت رشد: بستری مناسب برای افرادی که به دنبال کسب تجربه در حوزههای فروش و مشتریمداری هستند.
نوع همکاری: تماموقت