اگر از تحلیل مسائل، پیدا کردن ریشه مشکلات و همکاری با تیم‌های محصول و فنی برای ارائه راه‌حل لذت می‌بری، جای تو در کنار ما خالی‌ست.

نقش شما چه تاثیری بر موفقیت سازمان دارد:
از تحلیل مشکلات عملیاتی و پشتیبانی کاربران داخلی تا همکاری با تیم‌های محصول و فنی، اقدامات شما تاثیر مستقیمی بر بهبود فرآیندها، افزایش کیفیت محصول و تجربه بهتر کاربران خواهد داشت.

مسئولیت‌های هرروزه شما در باروک:
• بررسی، تحلیل و پیگیری مشکلات عملیاتی گزارش‌شده توسط واحدهای کسب‌وکار
• همکاری مستمر با تیم‌های Product، Technical و Operations برای رفع موانع و مشکلات
• تحلیل، مستندسازی و انتقال نیازمندی‌های کسب‌وکار به تیم محصول
• استخراج، تحلیل و بررسی اطلاعات موردنیاز از پایگاه داده
• نگارش و اجرای Queryهای SQL برای تحلیل داده‌ها، بررسی مشکلات و تهیه گزارش
• پایش فرآیندهای عملیاتی و شناسایی فرصت‌های بهبود
• مشارکت در تست، ارزیابی و استقرار قابلیت‌های جدید محصول
• تهیه مستندات فنی، عملیاتی و فرآیندی
• پیگیری تیکت‌ها و اطمینان از رفع کامل مسائل تا رسیدن به نتیجه نهایی

اگر این ویژگی‌ها را داشته باشی از موفقیت در این شغل لذت خواهی برد:
• تسلط بر SQL و Query نویسی (Intermediate به بالا)
• آشنایی با پایگاه‌های داده PostgreSQL، MySQL یا SQL Server
• توانایی تحلیل داده‌ها و عیب‌یابی مشکلات سیستمی
• آشنایی با ساختار پایگاه داده و مفاهیم Database
• آشنایی با چرخه توسعه محصول (Product Lifecycle)
• مهارت مستندسازی، نگارش نیازمندی‌ها و تهیه مستندات فنی
• توانایی برقراری ارتباط موثر با تیم‌های مختلف سازمان
• آشنایی با ابزارهای مدیریت پروژه و تیکتینگ مانند Jira، Trello یا ClickUp
• تسلط بر Excel و آشنایی با Google Sheets
• آشنایی با API و مفاهیم Web Services (مزیت محسوب می‌شود)
• آشنایی با Power BI یا سایر ابزارهای گزارش‌گیری (مزیت محسوب می‌شود)
• توانایی تهیه گزارش‌های تحلیلی و داشبوردهای عملیاتی

مزیت‌های همکاری در این موقعیت شغلی:
پاداش عملکردی - ساعت کاری شناور - پزشک سازمانی - بیمه تکمیلی - پلتفرم آموزشی - هدایا و بسته‌های مناسبتی - اتاق بازی