ما در OMPFinex، یکی از برترین صرافی‌های دانش‌بنیان ارز دیجیتال ایران، به دنبال کارشناسان پشتیبانی حرفه‌ای، پرانرژی و مسئولیت‌پذیر هستیم که در محیطی پویا و مدرن به تیم ما بپیوندند. اگر تجربه فعالیت در بازارهای مالی و فین‌تک، به‌ویژه صرافی‌های ارز دیجیتال را دارید و از برقراری ارتباط موثر با کاربران لذت می‌برید، جای شما در تیم ما خالی است.

ساعت کاری:

شیفت صبح 07:00 الی 15:00
شیفت عصر 15:00 الی 23:00
شیفت شب 23:00 الی 07:00

مهارت‌ها و شرایط احراز (الزامی):

• حداقل 2 سال سابقه کار در بازارهای مالی و فین‌تک، ترجیحاً در صرافی‌های ارز دیجیتال (الزامی)
• تجربه عملی در پشتیبانی کاربران صرافی‌های ارز دیجیتال و آشنایی با فرآیندهای احراز هویت (KYC)، واریز و برداشت
• دانش فنی در حوزه بلاکچین و ارزهای دیجیتال و آشنایی با مفاهیم ترید، کیف پول (Wallet)، انتقال رمزارز و امنیت حساب
• مهارت ارتباطی و فن بیان قوی برای پاسخگویی حرفه‌ای از طریق تماس تلفنی، چت و سایر کانال‌های ارتباطی
• توانایی کار در شرایط پرفشار و مدیریت هم‌زمان درخواست‌های کاربران بدون افت کیفیت پاسخگویی
• مهارت حل مسئله و ارائه راهکارهای دقیق، سریع و کارآمد
• روحیه کار تیمی، مسئولیت‌پذیری و تعامل موثر با سایر اعضای تیم
• انعطاف‌پذیری و توانایی سازگاری با تغییرات و چالش‌های محیط‌های پویا
• سن: 20 تا 35 سال

ویژگی‌های فردی مورد انتظار:

• حفظ آرامش و رفتار حرفه‌ای در شرایط حساس و بحرانی
• دقت بالا و مسئولیت‌پذیری در پیگیری و حل مسائل کاربران
• اشتیاق به یادگیری، توسعه فردی و به‌روز نگه داشتن دانش در حوزه بازارهای مالی و فناوری‌های مالی
• پایبندی به استانداردهای امنیتی، محرمانگی اطلاعات و قوانین صرافی

مزایای همکاری:

• بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی
• وام و تسهیلات ویژه کارکنان
• هدایای مناسبتی و برگزاری رویدادها و جشن‌های تیمی
• تخفیف در کارمزد معاملات صرافی
• دوره‌های آموزشی تخصصی در حوزه کریپتو، بلاکچین و مهارت‌های پشتیبانی
• اتاق بازی
• صبحانه و عصرانه
• محیط کاری حرفه‌ای، پویا و فرصت رشد و پیشرفت شغلی در یکی از برترین مجموعه‌های فناوری مالی ایران

آدرس: تهران، جردن