شنبه تا چهارشنبه 10 الی 19
-
پاداش -کمک هزینه دوره آموزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی
11 تا 50 نفر
خدمات درمانی و سلامتی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1399
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
شرح شغل و وظایف
شرح وظایف:
- پاسخگویی به پیامها، تماسها و درخواستهای مراجعان از طریق واتساپ، تلگرام، ایمیل و تماس تلفنی
- راهنمایی مراجعان برای انتخاب خدمات و درمانگر مناسب
- هماهنگی و پیگیری رزرو، تغییر یا لغو جلسات
- پیگیری وضعیت مراجعان و افزایش رضایت آنها
- ثبت و بهروزرسانی اطلاعات مراجعان در سیستم
- هماهنگی با تیم درمانگران و سایر اعضای تیم برای حل مسائل
- رسیدگی به شکایات و ارائه راهکار مناسب با حفظ آرامش و احترام
- ارائه گزارشهای دورهای از درخواستها، مشکلات و بازخورد مراجعان
- روابط عمومی و مهارت ارتباطی بالا
- صبور، همدل و مسئولیتپذیر
- فن بیان مناسب و نگارش فارسی روان
- توانایی مدیریت همزمان چند گفتگو و پیگیری امور
- آشنایی با نرمافزارهای Office و ابزارهای آنلاین
- تجربه در پشتیبانی مشتری یا مراکز خدماتی مزیت محسوب میشود.
- علاقهمند به حوزه سلامت روان و رعایت اصول محرمانگی اطلاعات
- خوشبرخورد و حرفهای
- منظم و دقیق
- پیگیر و پاسخگو
- توانایی مدیریت استرس
- روحیه کار تیمی
- سابقه فعالیت در استارتاپها
- آشنایی با CRM
- آشنایی با زبان انگلیسی
شرایط احراز شغل
سن
18 - 27 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای یاریوی
مقایسه من با سایر متقاضیان