شرح وظایف

• ایجاد و توسعه ارتباط موثر و بلندمدت با ذی‌نفعان به‌منظور شناخت نیازها و افزایش رضایت مشتری
• دریافت، تحلیل، مستندسازی و اولویت‌بندی نیازمندی‌های مشتریان و تبدیل آن‌ها به الزامات محصول
• پیگیری مستمر نیازمندی‌ها، درخواست‌ها و پروژه‌های مشتری تا حصول نتیجه و اطمینان از اجرای صحیح آن‌ها
• هماهنگی بین مشتری، تیم‌های فنی، داده، هوش مصنوعی و سایر واحدهای داخلی برای پیشبرد پروژه‌ها
• تدوین نقشه راه محصول (Product Roadmap) بر اساس نیاز بازار، مشتریان و اهداف کسب‌وکار
• مدیریت چرخه عمر محصول از ایده تا توسعه، استقرار و بهبود مستمر
• تحلیل بازخورد مشتریان و ارائه پیشنهادهای بهبود برای افزایش ارزش محصول
• شناسایی فرصت‌های جدید توسعه محصول در صنعت بانکداری و ارائه راهکارهای مبتنی بر داده و هوش مصنوعی
• تهیه مستندات محصول و نیازمندی‌ها (PRD/User Stories) و Business Case
• پایش پیشرفت اقدامات و ارائه گزارش‌های منظم به مدیران و ذی‌نفعان

شرایط احراز

• توانایی بسیار بالا در برقراری ارتباط حرفه‌ای
• مهارت قوی در استخراج، تحلیل و مستندسازی نیازمندی‌های مشتری
• روحیه پیگیری بالا، مسئولیت‌پذیری و نتیجه‌محوری؛ توانایی پیگیری مستمر موضوعات تا رسیدن به خروجی نهایی
• توانایی ایجاد هماهنگی بین مشتری و تیم‌های داخلی و مدیریت همزمان چند موضوع
• قدرت مذاکره، متقاعدسازی و مدیریت انتظارات ذی‌نفعان
• آشنایی با فرآیندهای بانکی و محصولات حوزه بانکداری
• تسلط بر مفاهیم مدیریت محصول، Agile/Scrum و ابزارهایی مانند Jira
• آشنایی با مفاهیم داده، هوش مصنوعی و محصولات داده‌محور مزیت محسوب می‌شود