کارشناس پشتیبانی فروش زنجیره‌ای - خانم

این شرکت به یک کارشناس پشتیبانی فروش زنجیره‌ای خانم نیاز دارد که شرح وظایف به ترتیب اعلام می‌گردد. 

1. تسهیل فرآیند فروش از طریق ثبت سفارشات، پیگیری ارسال کالا، رسیدگی به درخواست مشتریان و ارائه گزارشات
2. ثبت سفارشات دریافتی و تماس مستقیم با فروشگاه‌ها جهت پیگیری موجودی کالاها
3. دریافت سفارش از فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهرستان‌ها
4. هماهنگی توزیع: تعامل مستمر با واحد انبار و لجستیک برای زمان‌بندی ارسال کالا و اطلاع‌رسانی به مشتری در صورت تاخیر
5. مدیریت اسناد فروش: کنترل فاکتورها، صادر کردن حواله‌ها و اطمینان از انطباق قیمت‌ها و تخفیفات با لیست‌های مصوب
6. پاسخگویی و پیگیری (CRM): پاسخ به تماس‌های مشتریان در مورد وضعیت سفارش، پیگیری شکایات و ثبت مرجوعی‌ها
7. گزارش‌دهی: تهیه گزارش‌های روزانه و ماهانه از میزان فروش، کالاهای پرفروش و لیست مشتریان غیرفعال
8. پشتیبانی تیم میدانی: رفع مشکلات سیستمی بازاریاب‌ها در حین ویزیت و اطلاع‌رسانی در مورد کالاهای جدید یا طرح‌های تشویقی

شرایط و مهارت‌ها:

• حداقل 3 سال سابقه کار
• سابقه کار در سازمان‌های فعال در حوزه FMCG (الزامی)
• مسلط به نرم‌افزارهای Office (به‌ویژه برای گزارش‌گیری)
• مهارت‌های ارتباطی قوی