ما در اُکالا  به دنبال یک کارشناس ارشد IT هستیم که علاوه بر مسئولیت پشتیبانی روزمره کاربران، مالکیت بخشی از سرویس‌های زیرساختی سازمان را عهده دار باشد. در تیم ICT ما، افراد صرفاً نقش IT Support ندارند و هر عضو تیم علاوه بر پشتیبانی کاربران، در یک حوزه تخصصی زیرساختی فعالیت می‌کند. این موقعیت شغلی با تمرکز بر Virtualization، Backup و Storage تعریف شده است.

مسئولیت‌های اصلی:

پشتیبانی کاربران و عملیات روزمره IT

• پاسخگویی، بررسی و پیگیری درخواست‌های کاربران از طریق سامانه  Ticketing به صورت حضوری و Remote
• نصب، راه‌اندازی، پیکربندی و عیب‌یابی تجهیزات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری کاربران
• مشارکت در شیفت‌های On-Call و رسیدگی به رخدادهای خارج از ساعات کاری
• پایش هشدارهای سیستم‌های Monitoring و انجام اقدامات اولیه رفع مشکل
• ایجاد و به‌روزرسانی مستندات فنی و Knowledge Base

Virtualization & Backup & Storage  

• مشارکت در نگهداری، توسعه و بهبود زیرساخت VMware (ESXi & vCenter)
• مدیریت و پایش ماشین‌های مجازی، Performance و Capacity زیرساخت
• مشارکت در پروژه‌های Upgrade، Migration و استانداردسازی زیرساخت
• مانیتورینگ، عیب‌یابی و اعتبارسنجی فرآیندهای Backup و Restore
• مشارکت در توسعه و Migration زیرساخت‌های Storage و Backup

شرایط احراز:

• حداقل 3 سال سابقه در حوزه IT Support و Infrastructure
• آشنایی با Windows Server، Active Directory (DNS, DHCP)
• آشنایی با مفاهیم Switching و Routing
• توانایی Troubleshooting، حل مسئله و مستندسازی

مزیت محسوب می‌شود:

• آشنایی با VMware (ESXi & vCenter)
• آشنایی با Veeam Backup & Replication
• آشنایی با Backup & Disaster Recovery
• آشنایی با NAS Storage و Monitoring Tools

مهارت‌های فردی:

• توانایی کار تیمی و مدیریت شرایط بحرانی
• مسئولیت‌پذیری و حس Ownership بالا
• علاقه‌مندی به یادگیری و توسعه فردی
• تفکر تحلیلی و مهارت حل مسئله

 چرا اُکالا؟
چون تو تیم ما تنها یک عضو نیستی، بلکه بخشی از مسیر ساخت آینده‌ای بهتر هستی.
ما در اُکالا با حضور در بیش از 200 شهر و خدمت‌رسانی به میلیون‌ها کاربر، یکی از بازیگران اصلی بازار خرده‌فروشی آنلاین ایران هستیم. در تیم ما، فرصت یادگیری، رشد و اثرگذاری واقعی وجود داره؛


 مزایای زندگی کاری در اُکالا:

• فضای کاری دوستانه و تیمی پُرانرژی
• دورهمی‌های هفتگی
• دوره‌های آموزشی حرفه‌ای و کاربردی
• صبحانه رایگان، کمک‌هزینه ناهار و رفت‌وآمد
• بیمه تکمیلی، پزشک سازمانی

 آماده‌ای قصه رسیدن رو با ما بنویسی؟