کارشناس ارتباط با مشتریان (کشاورزی)

شرکت آرکاکاران برای توسعه واحد ارتباط با مشتریان خود، از فردی منظم، مسئولیت‌پذیر و مسلط به مباحث گیاه‌پزشکی یا باغبانی دعوت به همکاری می‌کند.

 

وظایف اصلی:
پاسخ‌گویی تلفنی و آنلاین به مشتریان و ارائه راهنمایی اولیه درباره محصولات و مسائل باغبانی
شناسایی دقیق نیاز مشتری و معرفی محصول متناسب براساس دستورالعمل‌های فنی شرکت
ثبت کامل اطلاعات، مکالمات و سوابق مشتریان در نرم‌افزار CRM دیدار
پیگیری مشتریان از زمان مشاوره تا خرید و بررسی رضایت پس از خرید
حفظ ارتباط مستمر با مشتریان قدیمی و پیگیری فرصت‌های فروش
انتقال مسائل تخصصی و پیچیده به واحد فنی شرکت
تهیه گزارش‌های منظم از تماس‌ها، پیگیری‌ها و نتایج فروش

 

شرایط موردنیاز:
حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های گیاه‌پزشکی، باغبانی یا سایر رشته‌های مرتبط با کشاورزی
حداقل یک سال سابقه مرتبط در فروش، مشاوره کشاورزی یا ارتباط با مشتری
فن بیان قوی، صبر، پیگیری بالا و توانایی ایجاد ارتباط حرفه‌ای با کشاورزان و باغداران
علاقه‌مند به یادگیری محصولات کودی و توسعه دانش فنی
توانایی کار با CRM، Excel و Word
نظم بالا در ثبت اطلاعات و انجام پیگیری‌ها
توانایی کار تیمی و مسئولیت‌پذیری در دستیابی به اهداف تعیین‌شده

 

مزایا:
حقوق ثابت به‌همراه پاداش و پورسانت عملکرد
آموزش تخصصی محصولات و اصول ارتباط با مشتری
محیط کاری حرفه‌ای و امکان رشد در واحد فروش و ارتباط با مشتریان
همکاری با یکی از مجموعه‌های فعال و در حال توسعه بازار نهاده‌های کشاورزی
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 9:00 تا 17:00
محل کار: تهران، ستارخان