اسنپ شاپ
اسنپ شاپ

کارشناس مرکز تماس (Call Center) - شیفت شب

تهران، مهرآباد
تمام وقت
همه روزهای هفته با آف چرخشی
-
-
201 تا 500 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
2020
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی
سن: 18 تا 35 سال

شرح شغل و وظایف

کارشناس مرکز تماس در امور مشتریان اسنپ‌شاپ می‌بایست توانایی حل مسئله، پاسخ به درخواست‌ها و سوالات مشتریان اسنپ‌شاپ را از طریق مکالمه تلفنی داشته باشد و بتواند بهترین و سریع‌ترین پیگیری را در راستای رضایت مشتریان انجام دهد.
شرح شغل:
  • رسیدگی به تماس‌های ورودی با رعایت شاخص‌های تعریف‌شده
  • ایفای نقش موثر برای پیگیری بهتر و در صورت نیاز ارجاع به واحد مربوط
  • پیگیری امور مربوط به مشتری و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن‌ها
شرایط احراز شغل:
  • دارا بودن شرایط دورکاری (لپ‌تاپ و مودم)
  • مهارت حل مسئله و مدیریت تعارض
  • مهارت ارتباط موثر
  • روحیه چالش‌پذیر
  • شنیدن موثر
  • آشنایی با نرم‌افزارهای Microsoft Office
ساعت کاری: 16 تا 24
محدوده فعالیت: مهرآباد جنوبی
(کار تلفیقی از دورکاری و حضوری است و ماه اول همکاری تماما به صورت حضوری در شرکت است)

شرایط احراز شغل

سن
18 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Excel| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای اسنپ شاپ