کارشناس فرایندها و روش‌ها

گروه یاس در راستای اجرای پروژه استقرار و توسعه سیستم ERP، از افراد متخصص، تحلیل‌گر و علاقه‌مند به بهبود فرایندهای سازمانی برای این موقعیت شغلی دعوت به همکاری می‌کند. فرد منتخب در این جایگاه، مسئول شناسایی، تحلیل، مستندسازی، بازطراحی و استانداردسازی فرایندهای سازمانی گروه یاس خواهد بود و به‌عنوان حلقه ارتباطی میان واحدهای کسب‌وکار، تیم استقرار ERP، مدیر استقرار و کمیته راهبری پروژه فعالیت خواهد کرد.

مسئولیت‌های اصلی

• شناسایی و مستندسازی فرایندهای جاری واحدهای سازمانی
• برگزاری جلسات تحلیل فرایند با مدیران و کارشناسان واحدها
• ترسیم فرایندهای وضع موجود و وضع مطلوب
• شناسایی گلوگاه‌ها، دوباره‌کاری‌ها، فعالیت‌های فاقد ارزش افزوده و کنترل‌های ناکارآمد
• طراحی و بازطراحی فرایندها متناسب با الزامات ERP
• تهیه مستندات فرایندی، دستورالعمل‌ها، روش‌های اجرایی و گردش کارها
• همکاری در تحلیل شکاف میان فرایندهای موجود سازمان و قابلیت‌های استاندارد ERP
• مشارکت در تعیین نیازمندی‌های توسعه و سفارشی‌سازی سیستم
• جلوگیری از انتقال فرایندهای غیرضروری و ناکارآمد فعلی به ERP
• همکاری در تعریف نقش‌ها، مسئولیت‌ها و سطوح دسترسی کاربران
• همکاری در طراحی سناریوهای آزمون و اجرای تست پذیرش کاربران
• پیگیری رفع مغایرت‌ها و مشکلات فرایندی شناسایی‌شده در مراحل تست و استقرار
• همکاری در آموزش کاربران کلیدی و انتقال دانش فرایندی
• کنترل انطباق اجرای سیستم با فرایندهای مصوب
• تهیه گزارش‌های تحلیلی و مدیریتی از وضعیت طراحی و استقرار فرایندها
• همکاری در مدیریت تغییر و تسهیل پذیرش سیستم توسط واحدهای سازمانی
• نگهداری و به‌روزرسانی مستندات فرایندی پس از راه‌اندازی ERP

شرایط احراز

• حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مهندسی صنایع، مدیریت صنعتی، مدیریت فناوری اطلاعات، سیستم‌های اطلاعاتی، مهندسی کامپیوتر یا رشته‌های مرتبط
• حداقل 3 سال سابقه مرتبط در تحلیل فرایند، بهبود روش‌ها، سیستم‌ها و روش‌ها یا پروژه‌های ERP
• تسلط مناسب بر اصول مدیریت و مدل‌سازی فرایندهای کسب‌وکار
• آشنایی با استاندارد BPMN 2.0
• توانایی تهیه شناسنامه فرایند، دستورالعمل، روش اجرایی، گردش کار و ماتریس مسئولیت
• آشنایی با مفاهیم ERP و فرایندهای یکپارچه سازمانی
• توانایی تحلیل نیازمندی‌های کاربران و تبدیل آن‌ها به الزامات قابل فهم برای تیم فنی
• توانایی برگزاری و مدیریت جلسات تحلیل فرایند
• مهارت بالا در مستندسازی، گزارش‌نویسی و ارائه
• دقت، پیگیری، نظم، تفکر تحلیلی و توانایی حل مسئله
• توانایی تعامل حرفه‌ای با مدیران و کارشناسان واحدهای مختلف

مزیت محسوب می‌شود

• سابقه حضور در پروژه استقرار ERP
• تجربه در صنایع خرده‌فروشی، لوازم خانگی، زنجیره تامین، بازرگانی یا فروش چندشعبه‌ای
• آشنایی با کنترل‌های داخلی و تفکیک وظایف
• تجربه در طراحی KPI، ماتریس RACI و SLA
• آشنایی با مفاهیم مدیریت تغییر، مدیریت داده و تست پذیرش کاربران
• آشنایی با سیستم‌های مالی، انبار، فروش و توزیع

ویژگی‌های فردی مورد انتظار

• توانایی شنیدن دیدگاه‌های مختلف و جمع‌بندی آن‌ها
• قدرت پرسشگری و ریشه‌یابی مسائل
• استقلال در انجام کار و مسئولیت‌پذیری
• توانایی پیگیری موضوعات تا حصول نتیجه
• توانایی مدیریت تعارض میان واحدهای سازمانی
• توانایی تفکیک نیاز واقعی کسب‌وکار از درخواست‌های غیرضروری کاربران
• رویکرد سیستمی و فرایندمحور
• حفظ محرمانگی اطلاعات سازمانی