شرکت دیهیم هور ماهر با بیش از دو دهه تجربه تجارت و پخش محصولات غذایی، یکی از برندهای معتبر صنعت پخش در زمینه شکلات و شیرینی در ایران است. ما با تکیه بر دانش روز، کیفیت بالا و تیمی متخصص، سالهاست طعم شیرینی را به خانههای ایرانی آوردهایم.
در مسیر رشد و نوآوری، از دل تجربهمان در حوزه تجارت و پخش، ایدهای نو متولد شد: Caferesan
کافهرسان یک شبکه هوشمند پخش کالاست که در سال 1403 توسط مرکز نوآوری دیهیم هور ماهر راهاندازی شد تا دنیای تأمین کالا برای کافهها را متحول کند. ما با اتصال هوشمند بین تأمینکنندگان، شرکتهای پخش و کافهدارها، فرآیند خرید و تأمین را ساده، سریع و بدون واسطه کردهایم.
در کافهرسان، باور داریم آینده پخش در هوشمندسازی و همکاری خلاقانه است — جایی که تکنولوژی، تجربه و تیمهای پرانرژی کنار هم رشد میکنند.
درباره موقعیت شغلی کافهرسان، پلتفرم تامین مواد اولیه کافهها، رستورانها و مجموعههای صنعت HoReCa، به دنبال یک کارشناس ارتباط با مشتریان، فروش و پشتیبانی است. در این موقعیت، شما اولین نقطه ارتباطی مشتریان با کافهرسان خواهید بود؛ از معرفی خدمات و جذب مشتریان جدید گرفته تا پاسخگویی، پیگیری سفارشها و ایجاد تجربهای حرفهای برای مشتریان. اگر فن بیان قوی، روحیه پیگیری، مهارت مذاکره و علاقه به ارتباط با مشتریان دارید، از همکاری با شما استقبال میکنیم.
شرح وظایف فروش و توسعه مشتریان
تماس با مشتریان بالقوه و معرفی خدمات و محصولات کافهرسان
پیگیری سرنخهای فروش تا نهایی شدن سفارش
پیگیری مشتریان غیرفعال و افزایش خرید مجدد
پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
پاسخگویی به تماسها، پیامها و درخواستهای مشتریان
راهنمایی مشتریان در ثبت سفارش و استفاده از خدمات
پاسخ به سوالات مربوط به محصولات، موجودی، قیمت و ارسال کالا
رسیدگی به شکایات و ثبت بازخورد مشتریان
ایجاد تجربهای حرفهای و رضایتبخش برای مشتریان
CRM و امور اجرایی
ثبت و بهروزرسانی اطلاعات مشتریان در CRM
هماهنگی با واحدهای تامین، بازرگانی، لجستیک، مالی و پشتیبانی
شرایط احراز
حداقل 1 سال سابقه در فروش تلفنی، پشتیبانی مشتریان، CRM یا مرکز تماس
فن بیان، روابط عمومی و مهارت مذاکره قوی
تسلط به Microsoft Office بهویژه Excel
دقت بالا در ثبت اطلاعات
مسئولیتپذیر، پیگیر و نتیجهگرا
روحیه کار تیمی و یادگیری
مزیت محسوب میشود
سابقه فروش B2B
تجربه فعالیت در فروشگاههای اینترنتی یا تجارت الکترونیک
آشنایی با صنعت کافه، رستوران، مواد غذایی، نوشیدنی و HoReCa
تجربه کار با CRM و سیستمهای تیکتینگ
آشنایی با تکنیکهای فروش، مذاکره و مدیریت ارتباط با مشتری
شرایط همکاری
همکاری تماموقت
حقوق ثابت
بیمه
محیط کاری پویا، حرفهای و یادگیرنده
این موقعیت برای افرادی مناسب است که
از برقراری ارتباط با افراد لذت میبرند.
پیگیر و مسئولیتپذیر هستند.
توانایی مذاکره و متقاعدسازی دارند.
در کنار فروش، به رضایت و حفظ مشتری نیز اهمیت میدهند.
علاقهمند به یادگیری، رشد و دستیابی به درآمد مبتنی بر عملکرد هستند.
شرایط احراز شغل
سن
تا 45 سال
جنسیت
ترجیحاً خانم
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| اقتصاد کارشناسی| علوم اجتماعی و جامعه شناسی کارشناسی| ارتباطات / رسانه / روابط عمومی / روزنامه نگاری کارشناسی| ریاضی و آمار کارشناسی| مدیریت توریسم و هتلداری
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft Outlook| متوسط Microsoft Powerpoint| متوسط
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای کافه رسان
مقایسه من با سایر متقاضیان
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.