کارشناس خدمات پس از فروش
احیا گستر طب فرآیند
25 - 35 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، جنت آباد
تمام وقت
شنبه الی چهارشنبه 8:30 الی 15":16 پنجشنبه ها 8:30 الی 13:30
-
-
11 تا 50 نفر
تجهیزات پزشکی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1390
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی
شرح شغل و وظایف
شرایط عمومی:
- دارای روحیه مسئولیتپذیر و پاسخگو
- منظم، دقیق و متعهد
- خوشبرخورد و دارای فن بیان مناسب
- توانایی کار تیمی
- قدرت مدیریت استرس و حل مسئله
- دارای روحیه یادگیری و پیشرفت
- آشنایی با اصول مشتریمداری
شرایط تخصصی:
- ترجیحاً فارغالتحصیل مهندسی پزشکی، برق، الکترونیک، مکاترونیک یا رشتههای مرتبط
- آشنایی با تجهیزات پزشکی (مزیت محسوب میشود)
- آشنایی با کامپیوتر و نرمافزارهای Office
- توانایی ثبت گزارشهای فنی
مهارتهای فردی:
- صبور و دارای برخورد مناسب با بیماران
- دقت بالا در انجام تعمیرات
- قدرت تصمیمگیری در شرایط اضطراری
- توانایی اولویتبندی درخواستهای خدمات
- رعایت اصول محرمانگی اطلاعات مشتریان
وظایف:
- پاسخگویی به درخواستهای خدمات مشتریان
- ثبت کلیه خدمات در سامانه CRM
- آموزش نحوه استفاده صحیح از دستگاه به مشتری
- هماهنگی با واحد فنی و انبار جهت تامین قطعات
- رعایت استانداردهای کنترل کیفیت در تعمیرات
شرایط کاری:
- داشتن کارت پایان خدمت یا معافیت (برای آقایان)
شرایط احراز شغل
جنسیت
ترجیحاً خانم
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای احیا گستر طب فرآیند