تحلیل گر نرم افزار

شرح موقعیت شغلی
ما به دنبال یک تحلیل‌گر نیازمندی‌ها هستیم که بتواند به‌عنوان پل ارتباطی میان مشتری، کاربران و تیم محصول، نیازهای کسب‌وکار را شناسایی، تحلیل و به خروجی‌های شفاف و قابل استفاده برای طراحی، توسعه و آزمون محصول تبدیل کند.

این نقش ماهیتی تعاملی و میدانی دارد و بخش مهمی از فعالیت‌های آن در ارتباط مستقیم با مشتری، حضور در جلسات، مصاحبه با کاربران و ذی‌نفعان، مشاهده فرآیندهای کاری و کشف نیازهای واقعی کسب‌وکار انجام می‌شود. فرد منتخب باید توانایی ایجاد درک مشترک میان ذی‌نفعان، مدیر محصول، طراحان و تیم توسعه را داشته باشد و بتواند نیازها و مسائل کسب‌وکار را به مستندات دقیق و قابل اجرا تبدیل کند.

مسئولیت‌های اصلی

• حضور مستمر در جلسات مشتری و تعامل مستقیم با کاربران و ذی‌نفعان برای کشف و تحلیل نیازمندی‌ها
• انجام مصاحبه، مشاهده فرآیندهای کاری و جمع‌آوری اطلاعات از محیط عملیاتی مشتری
• برگزاری و تسهیل جلسات تحلیل، کشف نیاز و بازبینی نیازمندی‌ها
• استخراج، تحلیل و اولویت‌بندی نیازمندی‌های عملکردی و غیرعملکردی
• تبدیل نیازها و درخواست‌های کسب‌وکار به نیازمندی‌های شفاف، قابل آزمون و قابل ردیابی
• تهیه و نگهداری مستندات تحلیل و نیازمندی شامل User Story، Use Case، سناریوهای کاربری، فرآیندها و معیارهای پذیرش
• همکاری نزدیک با مدیر محصول، طراح محصول و تیم توسعه برای شفاف‌سازی نیازمندی‌ها و تصمیمات محصول
• مشارکت در تعریف و بازبینی Acceptance Criteria و اعتبارسنجی فرآیندها و جریان‌های کاری
• پیگیری بازخوردها و به‌روزرسانی مستندات در طول چرخه توسعه محصول

مهارت‌ها و قابلیت‌های مورد انتظار

• تحلیل و حل مسئله
  • تفکر تحلیلی و ساختاریافته در مواجهه با مسائل پیچیده
  • توانایی شناسایی ابهام‌ها، تناقض‌ها، وابستگی‌ها و ریسک‌های موجود در نیازمندی‌ها
  • توانایی اولویت‌بندی نیازمندی‌ها بر اساس ارزش کسب‌وکار، ریسک و فوریت
  • دقت بالا در تحلیل جزئیات همراه با درک تصویر کلان محصول
• استخراج و شفاف‌سازی نیازمندی‌ها
  • مهارت در مصاحبه، پرسشگری و کشف نیاز از ذی‌نفعان فنی و غیرفنی
  • توانایی تبدیل مفاهیم و درخواست‌های مبهم به نیازمندی‌های دقیق و قابل اجرا
  • توانایی ایجاد درک مشترک میان ذی‌نفعان و اعضای تیم محصول
  • توانایی مدیریت اختلاف دیدگاه‌ها و رسیدن به جمع‌بندی مستند و شفاف
• مستندسازی
  • توانایی نگارش مستندات شفاف، ساختاریافته و قابل آزمون
  • آشنایی با User Story، Use Case، Acceptance Criteria، Process Flow و سایر روش‌های متداول تحلیل نیازمندی
  • توانایی مستندسازی برای مخاطبان فنی و غیرفنی
  • دقت در مدیریت تغییرات و به‌روزرسانی مستندات
• ارتباطات و تعامل با ذی‌نفعان
  • مهارت ارتباط شفاهی و کتبی قوی
  • توانایی مدیریت و هدایت جلسات تحلیل و کشف نیاز
  • توانایی ارائه و توضیح مفاهیم پیچیده به زبان ساده
  • تعامل موثر با مدیران، کاربران، ذی‌نفعان کسب‌وکار و اعضای تیم محصول
  • روحیه همکاری، مسئولیت‌پذیری و یادگیری مستمر
• آشنایی با توسعه نرم‌افزار و محصولات دیجیتال
  • آشنایی با مفاهیم چرخه عمر توسعه نرم‌افزار و توسعه چابک (Agile)
  • درک مفاهیمی مانند Backlog، Refinement، Workflow، Role و Permission
  • آشنایی با فرآیند تبدیل نیازمندی به طراحی، توسعه و آزمون
  • آشنایی با ابزارهای مدیریت محصول، مستندسازی و مدیریت پروژه یک مزیت محسوب می‌شود

شرایط کاری

• این موقعیت شغلی نیازمند تعامل مستمر و مستقیم با مشتریان و ذی‌نفعان کسب‌وکار است.
• بخشی از فعالیت‌های این نقش در محل مشتری و در قالب جلسات، مصاحبه‌ها، کارگاه‌های تحلیل و بررسی فرآیندهای عملیاتی انجام می‌شود.
• توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای، مدیریت جلسات و تعامل موثر با مدیران و کاربران سازمانی برای این جایگاه ضروری است.