شرح شغل:
شناسایی و رفع ایرادات فنی خودرو در محل (جاده یا منزل مشتری) با استفاده از تجهیزات پرتابل.
انجام سرویسهای دورهای (تعویض روغن، فیلترها، بازدیدهای فنی) در محل مورد نظر مشتری.
توضیح شفاف و صبورانه علت خرابی و روش تعمیر برای مشتری (جلب اعتماد و اطمینان مشتری).
ثبت وضعیت خودرو در سامانه امداد پس از اتمام کار و ارائه گزارش فنی به واحد CRM.
مدیریت بهینه زمان برای رسیدن بهموقع به محل امداد و رعایت اولویتبندی درخواستها.
شرایط احراز:
تسلط کامل به مکانیک خودرو، برق و سیستمهای سوخترسانی خودروهای سواری.
حداقل 3 سال سابقه در تعمیرگاههای مجاز یا مجموعههای امداد خودرو.
توانایی مدیریت استرس مشتری در شرایط خرابی خودرو و برقراری ارتباط موثر و محترمانه.
گواهینامه رانندگی معتبر (تسلط به رانندگی با خودروهای امدادی).
پایبندی به آراستگی ظاهری و حفظ تمیزی تجهیزات و لباس کار (بسیار مهم برای ورود به حریم منزل یا محل کار مشتری).
وقتشناسی دقیق و مسئولیتپذیری در قبال زمان مشتری.