مدیریت و توسعه سیستم CRM، طراحی و بهینهسازی سفر مشتری
تحلیل رفتار و دادههای مشتریان
اجرای کمپینهای وفادارسازی و بازگشت مشتری
مدیریت بانک اطلاعاتی مشتریان
تهیه گزارشهای تحلیلی و همکاری نزدیک با تیمهای فروش
مارکتینگ و خدمات مشتریان برای افزایش نرخ حفظ و ارزش طول عمر مشتری (LTV).
حداقل 3 سال سابقه مرتبط در حوزه CRM
تسلط بر نرمافزارهای CRM
تحلیل داده و سگمنتبندی مشتریان
آشنایی با اتوماسیون بازاریابی و طراحی کمپینهای ارتباط با مشتری
توانایی گزارشگیری
تحلیل KPIها و ارائه راهکارهای عملی برای افزایش وفاداری و فروش
سابقه فعالیت در برندهای معتبر یا کسبوکارهای در حال رشد مزیت محسوب میشود.