شنبه تا چهارشنبه
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ناهار -میان وعده -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
تجارت / بازرگانی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1402
خصوصی
پاداش توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Powerpoint - متوسط
شرح شغل و وظایف
شرح شغل و وظایف
مسئولیتها و مهارتهای مورد نیاز:
مسئولیتها و مهارتهای مورد نیاز:
- ارائه خدمات پشتیبانی و ارتباط با مشتری در طول فرایند پس از فروش
- پیگیری روزانه وضعیت پروندهها تا حصول نتیجه (اعم از هماهنگی با سایر واحدها، اطمینان از تکمیل مستندات و اطلاعات مورد نیاز هر پرونده)
- مدیریت شکایات و حل مسئله تا حصول نتیجه (توانایی شناسایی ریشه مشکل، تحلیل دلایل شکایات و ارائه راهحل مناسب و عملی)
- دریافت بازخورد از مشتری و ارائه گزارش به واحدهای مربوطه
- همکاری در اجرای اقدامات اصلاحی و بهبود فرایندها از طریق ارائه بازخوردهای منظم
- تهیه گزارشهای دورهای
- صبور و دارای توانایی کنترل شرایط خاص
- آشنایی با اصول و فنون مذاکره و مهارتهای ارتباط موثر
- متعهد و مسئولیتپذیر در برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
- دقت در ورود اطلاعات صحیح و دقیق در سیستم
- حداقل 3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
- تسلط به نرمافزارهای Office (PowerPoint، Excel، Word)
شرایط احراز شغل
سن
20 - 30 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای ارزش آفرین ثمین (زیر مجموعه گروه صنعتی گلرنگ)
مقایسه من با سایر متقاضیان