پشتیبان آموزشی (بازارهای مالی)

مهارت‌های مورد نیاز:

• آشنا به بازارهای مالی و اصطلاحات (به‌خصوص بازار فارکس)
• فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
• مسئولیت‌پذیر، منظم و پیگیر
• صبور، خوش‌برخورد و مشتری‌مدار
• توانایی مدیریت چند کار به‌صورت هم‌زمان
• مهارت حل مسئله و تصمیم‌گیری
• توانایی کار تیمی

شرح وظایف:

• پاسخ‌گویی به اکانت‌های مربوطه، پیام‌ها، تماس‌ها و تیکت‌ها
• راهنمایی و پاسخ به سوالات کاربران درباره خدمات و محصولات
• پیگیری درخواست‌ها و مشکلات مشتریان تا زمان رفع کامل
• هماهنگی با واحدهای مرتبط جهت ارائه بهترین خدمات
• ارائه گزارش عملکرد و پیگیری‌های انجام‌شده