Growth Marketing Lead

ما در پامپ به‌دنبال یک Growth Marketing Lead هستیم که مسئول هدایت تیم مارکتینگ و رشد کاربران پامپ باشد.

این فرد باید کل مسیر کاربر را از اولین آشنایی با پامپ، ورود و ثبت‌نام، تا فعال‌شدن، بازگشت هفتگی و انجام اکشن‌های درآمدزا مدیریت کند.

هدف این نقش صرفاً افزایش نصب، ثبت‌نام، Reach یا View نیست. معیار اصلی موفقیت، افزایش کاربران فعال هفتگی و به‌خصوص Monetizable WAU است؛ یعنی کاربری که در طول هفته حداقل یک اکشن ارزشمند مانند بازی، انجام ماموریت، مصرف بلیت، تعامل با محتوا، مشارکت در کامیونیتی یا خرید انجام داده باشد.

ماموریت اصلی

ساخت و مدیریت موتور رشد پامپ با تمرکز بر:

• جذب کاربران جدید و باکیفیت
• فعال‌سازی کاربران بعد از ثبت‌نام
• افزایش بازگشت و Retention
• تبدیل کاربران به بازیکن، انجام‌دهنده ماموریت، مخاطب محتوا یا کاربر درآمدزا
• هماهنگ‌کردن فعالیت‌های مارکتینگ با اهداف محصول و کسب‌وکار

مسئولیت‌های اصلی

استراتژی رشد

• تدوین استراتژی رشد پامپ بر اساس اهداف WAU و Monetizable WAU
• تبدیل اهداف شرکت به برنامه‌های فصلی، ماهانه و هفتگی مارکتینگ
• شناسایی فرصت‌های رشد در جذب، فعال‌سازی، تعامل، Retention و بازگشت کاربران
• طراحی کمپین‌ها و Growth Loopهای قابل تکرار و مقیاس‌پذیر
• اولویت‌بندی پروژه‌ها و بودجه‌ها بر اساس میزان اثرگذاری

جذب کاربر

• طراحی و مدیریت ترکیب کانال‌های جذب ارگانیک و پولی
• برنامه‌ریزی و نظارت بر کمپین‌های Performance Marketing
• کنترل CAC و هزینه جذب کاربر فعال
• توسعه کانال‌هایی مانند تبلیغات دیجیتال، اینفلوئنسر مارکتینگ، Referral، Partnership، SEO و محتوا
• تحلیل کیفیت کاربران جذب‌شده از هر کانال
• مدیریت و بهینه‌سازی بودجه تبلیغات

Activation و قیف رشد

• تحلیل مسیر کاربر از مشاهده تبلیغ یا محتوا تا ثبت‌نام و انجام اولین اکشن
• شناسایی نقاط ریزش در Funnel
• همکاری با تیم محصول برای بهبود Onboarding و Activation
• افزایش نرخ تبدیل ثبت‌نام به اولین بازی، ماموریت، مصرف بلیت یا تعامل معنادار
• طراحی کمپین‌ها و پیشنهادهای فعال‌سازی کاربران جدید
• سگمنت‌بندی کاربران بر اساس رفتار، نیاز و ارزش آن‌ها

CRM و Retention

• تدوین استراتژی CRM و Lifecycle Marketing
• طراحی Journey برای کاربران جدید، فعال، غیرفعال و در معرض ریزش
• مدیریت Push Notification، SMS، In-app Message و Retargeting
• طراحی کمپین‌های بازگشت کاربران غیرفعال
• افزایش Week 1 و Week 4 Retention
• شخصی‌سازی پیام‌ها و پیشنهادها بر اساس رفتار کاربران
• کنترل تعداد، زمان‌بندی و کیفیت پیام‌های ارسالی

لانچ کمپین‌ها و قابلیت‌ها

• طراحی برنامه مارکتینگ برای بازی‌ها، تورنمنت‌ها، ماموریت‌ها و قابلیت‌های جدید
• تعریف مخاطب هدف، پیام اصلی و ارزش هر قابلیت
• همکاری با تیم محصول برای قابل‌فهم‌کردن تجربه‌ها برای کاربران
• طراحی لندینگ‌پیج، پیام‌های داخل اپ و کمپین‌های معرفی
• اطمینان از اینکه کاربران متوجه می‌شوند پامپ چیست، چه ارزشی دارد و چرا باید برگردند

محتوا و سوشال مدیا

• همکاری نزدیک با Pump Studio برای تبدیل Reach و محتوا به کاربر فعال
• تعیین اهداف رشد و Conversion برای کانال‌های سوشال
• طراحی مسیر تبدیل مخاطب محتوا به کاربر، بازیکن یا عضو کامیونیتی
• طراحی کمپین‌های مشترک میان محتوا، بازی، جایزه و اپ
• ارزیابی عملکرد محتوا علاوه بر View و Engagement، بر اساس اثر آن بر WAU و Conversion

دیتا و آزمایش

• تعریف Funnelها و KPIهای اصلی رشد
• طراحی و اجرای A/B Test و Growth Experiment
• تحلیل Cohort، Retention، CAC، Conversion و رفتار کاربران
• همکاری با تیم دیتا برای طراحی داشبوردهای رشد
• بررسی اثر واقعی کمپین‌ها و کانال‌های مارکتینگ
• ارائه گزارش منظم از نتایج، آموخته‌ها و اقدامات بعدی

هدایت تیم مارکتینگ

• هدایت و اولویت‌بندی کارهای تیم مارکتینگ
• تعیین اهداف و KPIهای اعضای تیم
• ارائه بازخورد و کمک به رشد اعضای تیم
• هماهنگی میان مارکتینگ، محصول، دیتا، طراحی، استودیو و تیم تجاری
• مدیریت Briefها، زمان‌بندی‌ها و خروجی پروژه‌های مارکتینگ
• ساخت فرآیندهای قابل توسعه برای رشد آینده تیم

KPIهای اصلی

• Monetizable WAU
• New Activated Users
• Cost per Activated User
• Customer Acquisition Cost
• Signup to First Action Conversion
• Week 1 Retention
• Week 4 Retention
• Re-activation Rate
• CRM Conversion Rate
• Organic Acquisition Share
• Content to Product Conversion
• Campaign Incremental Lift
• Marketing Budget Efficiency

نصب، ثبت‌نام، Reach، Impression و View شاخص‌های میانی هستند و به‌تنهایی معیار موفقیت این نقش محسوب نمی‌شوند.

شرایط و تجربه موردنیاز

• حداقل 3 سال تجربه در Growth Marketing، Digital Marketing یا Performance Marketing
• تجربه لید کردن تیم یا پروژه‌های چندکاناله مارکتینگ
• تسلط به Acquisition، Activation، Retention و CRM
• درک قوی از Funnel، CAC، Attribution و Unit Economics
• توانایی تحلیل داده و تصمیم‌گیری بر اساس رفتار کاربران
• تجربه همکاری با تیم‌های محصول، طراحی، دیتا و فنی
• تجربه طراحی و اجرای A/B Test
• آشنایی قوی با Performance Marketing، SEO، Content و Social Media
• توانایی مدیریت هم‌زمان چند پروژه و اولویت‌بندی
• تسلط مناسب به زبان انگلیسی برای مطالعه منابع و کار با ابزارهای بین‌المللی

ابزارها و دانش مورد انتظار

• Google Analytics 4
• Google Tag Manager
• Looker Studio یا ابزارهای BI مشابه
• ابزارهای Attribution و Mobile Measurement
• ابزارهای CRM و Marketing Automation
• Google Ads و پلتفرم‌های تبلیغات دیجیتال
• ابزارهای A/B Testing
• Excel یا Google Sheets در سطح تحلیلی
• ابزارهای مدیریت پروژه و مستندسازی

لازم نیست فرد از روز اول به تمام ابزارها مسلط باشد، اما باید توانایی یادگیری سریع و استفاده مستقل از ابزارهای جدید را داشته باشد.

ویژگی‌های فردی

• نتیجه‌محور و مالکیت‌پذیر
• داده‌محور و درعین‌حال خلاق
• توانمند در تصمیم‌گیری مستقل
• دارای نگاه هم‌زمان به کاربر، مارکتینگ و بیزنس
• اهل آزمایش، یادگیری و اصلاح سریع
• توانمند در هدایت افراد و هماهنگی بین تیم‌ها
• راحت با ابهام و تغییر
• علاقه‌مند به سرگرمی، بازی، محتوا و رفتار نسل جوان
• توانمند در ساخت تیم و فرآیند، نه صرفاً اجرای تسک