ما به دنبال یک فرد منظم، پیگیر، با مهارت ارتباطی قوی و نتیجه‌گرا هستیم تا به عنوان کارشناس واحد فروش به تیم ما اضافه شود.

این موقعیت شغلی شامل فروش تلفنی، پشتیبانی، مدیریت لیدها، پیگیری تیم و هماهنگی با مدیر فروش است. اگر تجربه فروش تلفنی، مدیریت ارتباط با مشتری، پیگیری تسک‌ها و کار با CRM را دارید، این موقعیت می‌تواند برای شما مناسب باشد.

شرح موقعیت شغلی
ارتباط با لیدها، تحلیل نیاز مشتری، معرفی خدمات، پیگیری فروش و پشتیبانی کاربران.

محصولات و خدمات مجموعه در حوزه بازارهای مالی است.

ما به دنبال فردی هستیم که علاوه بر انجام وظایف فروش، توانایی سرپرستی تیم، پیگیری عملکرد اعضا، هماهنگی با مدیر فروش و بهبود فرآیند فروش را هم داشته باشد.

وظایف و مسئولیت‌ها

• تماس روزانه با لیدهای ورودی و پیگیری آن‌ها
• تحلیل وضعیت هر لید و تشخیص بهترین زمان و روش ارتباط
• معرفی درست خدمات مجموعه بر اساس نیاز مشتری
• پیگیری مشتریان تا مرحله تصمیم‌گیری و خرید
• پشتیبانی و حفظ ارتباط با مشتریان فعلی
• بررسی دیتاهای فروش، وضعیت لیدها و مراحل فانل فروش
• اولویت‌بندی تماس‌ها بر اساس داده‌ها و کیفیت لید
• پیگیری تسک‌های اعضای تیم فروش
• هماهنگی مستمر با مدیر فروش
• کمک به بهبود اسکریپت‌های تماس، پیام و پیگیری
• گزارش‌دهی منظم از عملکرد تیم، نرخ تبدیل، تماس‌ها و نتایج فروش
• کمک به ایجاد نظم، انگیزه و روحیه تیمی در واحد فروش و پشتیبانی

مهارت‌ها و ویژگی‌های موردنیاز

• مهارت ارتباطی بسیار قوی
• توانایی فروش تلفنی و متقاعدسازی
• پیگیری بالا و مسئولیت‌پذیری
• روحیه کار تیمی و توانایی لیدری
• توانایی مدیریت تسک‌ها و پیگیری عملکرد دیگران
• آشنایی با اصول فروش، قیف فروش و مدیریت لید
• توانایی تحلیل ساده داده‌های فروش و استخراج نتیجه
• توانایی نوشتن یا بهبود اسکریپت‌های فروش و پیگیری
• مهارت کار با CRM
• نظم شخصی و توانایی گزارش‌دهی دقیق
• صبر، انعطاف‌پذیری و توانایی مدیریت مکالمات مختلف با مشتریان

سابقه فعالیت در بازارهای مالی، فارکس، کریپتو و آشنایی با سیستم‌های افیلیت، IB یا همکاری در فروش مزیت محسوب می‌شود.