پاکشوما
پاکشوما

سرپرست امور نمایندگان - خدمات پس از فروش

تهران، آرژانتین
تمام وقت
شنبه الی پنجشنبه
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی
1001 تا 5000 نفر
کالاهای الکتریکی و لوازم خانگی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1975
pakshoma
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

5 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

معرفی شغل
به دنبال فردی توانمند، مسئولیت‌پذیر و دارای مهارت‌های ارتباطی و رهبری برای پیوستن به تیم خدمات پس از فروش در جایگاه سرپرست امور نمایندگان هستیم. فرد منتخب مسئول نظارت بر عملکرد نمایندگان، توسعه و بهبود فرآیندها و ایجاد ارتباط موثر با شبکه نمایندگی‌های شرکت خواهد بود.
وظایف و مسئولیت‌ها
  • نظارت و پایش عملکرد نمایندگان خدمات پس از فروش
  • رسیدگی به درخواست‌ها، مسائل و چالش‌های نمایندگان
  • برنامه‌ریزی و اجرای اقدامات توسعه‌ای و بهبود عملکرد شبکه نمایندگان
  • تهیه و تحلیل گزارش‌های عملکرد و شاخص‌های مرتبط
  • همکاری با واحدهای فنی، مالی، انبار و سایر واحدهای مرتبط
  • نظارت بر اجرای فرآیندها، دستورالعمل‌ها و استانداردهای خدمات پس از فروش
  • ارائه آموزش، راهنمایی و پشتیبانی به نمایندگان در صورت نیاز
شرایط احراز
  • حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مدیریت، مهندسی صنایع، مدیریت بازرگانی یا رشته‌های مرتبط
  • حداقل 5 سال سابقه کار مرتبط، ترجیحاً در حوزه خدمات پس از فروش یا مدیریت شبکه نمایندگان
  • تسلط به Microsoft Office به‌ویژه Excel
  • توانایی تحلیل گزارش‌ها و شاخص‌های عملکرد
  • مهارت در برنامه‌ریزی، پیگیری و حل مسئله
  • روابط عمومی قوی، توانایی مذاکره و مدیریت ارتباط با نمایندگان
  • روحیه کار تیمی، مسئولیت‌پذیری و توانایی مدیریت همزمان چند موضوع
  • تسلط به نرم‌افزار سروشان (مزیت استخدامی)

شرایط احراز شغل

سن
28 - 45 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| مهندسی صنایع
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای پاکشوما

insight applicant

مقایسه من با سایر متقاضیان