تدبیر آسان ترقی تات
تدبیر آسان ترقی تات

کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

تهران، فرشته - الهیه
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 9:00 تا 16:30- پنجشنبه 9:00 تا 14:30 (با نیم ساعت شناوری)
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
آموزش / پژوهش
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1402
تات
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

شرح موقعیت شغلی
ما به رشد فردی و تیمی اعضای خود به عنوان یکی از اولویت‌های اصلی نگاه می‌کنیم. باور داریم هر فرد پتانسیل فوق‌العاده‌ای برای پیشرفت دارد و ما فضایی فراهم می‌کنیم که این پتانسیل به بهترین شکل ممکن به ثمر برسد. اگر به دنبال محیطی هستید که فرصت یادگیری و رشد را برای شما فراهم کند، ما بی‌صبرانه منتظر دریافت رزومه‌های ارزشمند شما هستیم. شرکت تات زیرمجموعه هلدینگ آینده‌سازان با هدف توسعه تیم پشتیبانی امور مشتریان خود در حال جذب کارشناس پشتیبانی است. اگر تجربه کافی در این خصوص داشته باشید، بی‌صبرانه منتظر رزومه‌های کاری شما هستیم.
شرح وظایف:
پاسخگویی سریع و حرفه‌ای به درخواست‌ها و سوالات مشتریان از طریق چت آنلاین، ایمیل و سایر کانال‌های ارتباطی
ارائه راهنمایی دقیق و حل مشکلات مشتریان با استفاده از ابزارهای موجود
همکاری با تیم‌های دیگر برای رسیدگی به نیازها و مشکلات فنی مشتریان
ثبت و پیگیری مشکلات مشتریان تا رسیدن به راه‌حل نهایی
ارائه گزارش‌های دوره‌ای از روند پاسخگویی و مشکلات متداول
مهارت‌ها و شرایط مورد نیاز:
تجربه کار در پشتیبانی آنلاین یا خدمات مشتریان (حداقل 2 سال)
مهارت‌های ارتباطی قوی، نوشتاری و گفتاری
توانایی مدیریت چندین وظیفه همزمان و پاسخگویی سریع
آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت پشتیبانی (مانند CRM) یک مزیت محسوب می‌شود
صبر، دقت و توانایی مدیریت شرایط استرس‌زا
مزایای همکاری با موسسه:
خدمات بیمه
دریافت پاداش‌های تیمی
برنامه‌های آموزش متنوع و متعدد

شرایط احراز شغل

سن
25 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای تدبیر آسان ترقی تات

insight applicant

مقایسه من با سایر متقاضیان