استخدام کارشناس پشتیبانی (شیفت صبح)

بعضی افراد فقط تماس‌ها را پاسخ می‌دهند؛ بعضی افراد باعث می‌شوند کاربران با حس بهتری تماس را تمام کنند.

ما در ایکس پی به دنبال فردی هستیم که بتواند در لحظات حساس کنار کاربران باشد، با دقت به مسائل آن‌ها گوش دهد، راه‌حل پیدا کند و تجربه‌ای حرفه‌ای از پشتیبانی بسازد.

اگر ارتباط موثر، حل مسئله و کمک به دیگران بخشی از شخصیت شماست، احتمالاً جای درستی را پیدا کرده‌اید.

آنچه انجام خواهید داد:

• پاسخگویی به تماس‌ها و درخواست‌های کاربران
• راهنمایی کاربران در استفاده از خدمات
• پیگیری و حل مشکلات تا رسیدن به نتیجه
• ثبت دقیق اطلاعات و مستندسازی درخواست‌ها
• همکاری با تیم‌های مختلف برای بهبود تجربه کاربران

آنچه از شما انتظار داریم:

• فن بیان و مهارت ارتباطی قوی
• صبر و مدیریت مناسب مکالمات چالشی
• مسئولیت‌پذیری و پیگیری بالا
• دقت و نظم در انجام امور
• روحیه یادگیری و رشد

مزایای همکاری:

• حقوق ثابت + پاداش عملکرد
• ساعت کاری منظم
• محیط حرفه‌ای و دوستانه
• فرصت رشد و پیشرفت شغلی
• یادگیری در یکی از جذاب‌ترین حوزه‌های فناوری مالی و رمزارز

نوع همکاری:

• شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9:00 صبح الی 17:00 عصر و پنجشنبه و جمعه به صورت شیفتی (یک روز تعطیل در هفته)

اگر دوست دارید بخشی از تیمی باشید که تجربه کاربران را جدی می‌گیرد، منتظر دریافت رزومه شما هستیم.