شرایط احراز شغل:

• تحصیلات: حداقل کارشناسی کامپیوتر
• سابقه کار: حداقل 2 سال
• سن: 24 تا 30 سال

مهارت‌ها:

• مهارت‌های هماهنگی فعالیت‌های IT
• مهارت‌های ارتباطی برای همکاری با مدیران ارشد و ذی‌نفعان
• درستکاری و اخلاق حرفه‌آی در تعامل با ذی‌نفعان

شرح وظایف:

1. پاسخگویی به درخواست‌ها و مسائل کاربران از راه‌های مختلف مانند تلفن، ایمیل و حضور فیزیکی
2. تشخیص و رفع مشکلات نرم‌افزاری نرم‌افزارهای عمومی شرکت
3. نصب و به‌روزرسانی سیستم‌عامل و نرم‌افزارها
4. ارائه راهنمائی و آموزش به کاربران برای استفاده بهتر از نرم‌افزارها و تجهیزات IT
5. مستندسازی مشکلات و راه‌حل‌های ارائه‌شده
6. پیگیری درخواست کاربران تا حل نهایی و رضایت کاربران
7. نصب، جابه‌جایی و رفع اشکال سخت‌افزاری سیستم پرسنل
8. بررسی دسترسی پرسنل، رفع اشکال و نگهداری پرینترهای مجموعه و راهنمائی جهت پرینت و اسکن و در صورت خرابی، پیگیری جهت تعمیر و شارژ کارتریج
9. کابل‌کشی جهت سیستم جدید پرسنل در صورت نیاز
10. همکاری با واحد منابع انسانی برای راه‌اندازی سیستم برای پرسنل جدید یا قطع دسترسی پرسنل
11. همکاری با واحد تدارکات جهت پیگیری خرید و تعمیرات
12. پشتیبانی و نگهداری از دوربین‌های مداربسته
13. تشخیص و رفع مشکلات سخت‌افزاری: خرابی سوکت شبکه، کیستون، هارد و ...