مهارت‌های شغلی:

• برنامه‌ریزی و کنترل نوبت‌دهی
• پذیرش محترمانه مشتری و تکمیل فرم‌های مربوطه
• هماهنگی اجرای امور تعمیرات با سایر پرسنل مرتبط
• تست اولیه خودرو به‌منظور شناسایی ایرادات عنوان‌شده از سوی مشتری (در صورت نیاز)
• تخمین زمان موردنیاز و هزینه تعمیر خودرو در زمان پذیرش و اعلام تغییرات احتمالی
• پیگیری تعمیرات و هماهنگی با مشتری (در صورت لزوم) در حین انجام کار
• تحویل خودرو به مشتری با ارائه توضیحات و توصیه‌های لازم
• اطمینان از جلب رضایت مشتری هنگام تحویل خودرو
• اطمینان از برطرف شدن یا تعیین‌تکلیف عیوب ایمنی خودرو قبل از تحویل به مشتری
• ترخیص خودرو

ویژگی‌های شخصیتی:

• مسلط به امور فنی
• پاسخ‌گو و پیگیر موضوعات مختلف
• توانایی تعامل با سایر همکاران