کومار
کومار

کارشناس ارتباط با مشتریان CRM

تهران، آبشار
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:00 تا 17:00، پنجشنبه 8:00 تا 15:00
-
-
201 تا 500 نفر
تولیدی / صنعتی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1380
KOMAR
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - پیشرفته
Microsoft Excel - پیشرفته

شرح شغل و وظایف

مجموعه ما در راستای بهبود تجربه مشتری، از متخصصین حوزه CRM دعوت به همکاری می‌نماید.
 
وظایف و مسئولیت‌ها:
مدیریت و به‌روزرسانی دیتابیس مشتریان در سیستم CRM.
تحلیل رفتار خرید مشتریان و شناسایی الگوهای خرید (Customer Segmentation).
تدوین و اجرای کمپین‌های بازاریابی مستقیم (پیامکی، ایمیلی و شخصی‌سازی‌شده) جهت افزایش وفاداری.
استخراج گزارش‌های دوره‌ای از نرخ ریزش مشتری (Churn Rate) و نرخ بازگشت مشتری.
همکاری با تیم فروش و مارکتینگ جهت بهبود سفر مشتری (Customer Journey).
 
شرایط و مهارت‌های مورد نیاز:
تسلط کامل بر Microsoft Excel.
تجربه کار با نرم‌افزارهای مدیریت مشتری (CRM).
توانایی تحلیل داده‌ها و تبدیل آن‌ها به استراتژی‌های اجرایی.
مهارت‌های ارتباطی بالا و تفکر استراتژیک.
روحیه خوب در انجام کار تیمی.
آشنایی با کلیه کارهای اداری بخش فروش.
سن حداکثر 35

شرایط احراز شغل

سن
20 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Word| پیشرفته Microsoft Excel| پیشرفته

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای کومار

insight applicant

مقایسه من با سایر متقاضیان