مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در یکی از رشته‌های مهندسی صنایع، مدیریت صنعتی یا مدیریت کسب‌وکار.
شرح وظایف و مسئولیت‌ها:
فرآیندکاوی و بازطراحی فرآیندها با هدف افزایش بهره‌وری
مستندسازی فرآیندها، دستورالعمل‌ها و آیین‌نامه‌های اجرایی
پایش و ارزیابی اثربخشی فرآیندهای اصلاح‌شده
تحلیل داده‌ها و خروجی‌های سیستم
تهیه و ارائه گزارش‌های تحلیلی و ساختارمند به مدیریت ارشد
مشارکت در استقرار سیستم‌های مدیریتی و داشبوردهای مربوطه
مهارت‌ها:
برخورداری از مهارت جامع‌نگری و تفکر سیستمی در ارائه راهکارها
دارای روحیه کار تیمی و توانایی برقراری ارتباط موثر با واحدهای سازمانی به منظور بهبود مستمر فرآیندها
مسئولیت‌پذیر، منظم و باانگیزه در انجام امور محوله
پویایی و پیگیری تا زمان حصول نتیجه
شناسایی، مدل‌سازی و تحلیل فرآیندهای سازمان در بستر نرم‌افزارهای BPMS
تهیه نمودارهای فرآیندی مطابق با استاندارد BPMN2
به‌کارگیری و پایش ابزارهای مدیریت عملکرد از قبیل BSC, OKR, KPI