وظایف و مسئولیت‌ها:

• انجام عملیات خرید و فروش ارز (اسکناس، حواله و خدمات دیجیتال) به مشتریان.
• پشتیبانی، راهنمایی و ثبت سفارشات مرتبط با معاملات ارزی.
• پیگیری و تسهیل عملیات پرداخت‌های بین‌الملل (مانند حواله‌های ارزی خارجی) و اطمینان از اجرای دقیق و مطابق مقررات.
• محاسبه نرخ، اعلام قیمت و تسویه‌حساب با دقت بالا.
• پاسخگویی تخصصی به سوالات مشتریان در زمینه نرخ‌ها، قوانین داخلی و بین‌المللی و شیوه‌های نوین انجام تراکنش.
• کنترل و تطبیق موجودی نقدی و دیجیتال زیر نظر مدیر مربوطه.
• ثبت دقیق کلیه تراکنش‌ها در سامانه‌های نرم‌افزاری تخصصی شرکت.
• مشارکت در آموزش و انتقال اطلاعات خدمات جدید به تیم و مشتریان.
• رعایت کامل پروتکل‌های امنیتی، حراستی و انطباقی (Compliance).

مدرک تحصیلی: حداقل کارشناسی در رشته‌های مالی، اقتصاد، مدیریت، فناوری اطلاعات، مهندسی صنایع یا مرتبط.

تجربه: داشتن سابقه کار در صرافی، بانک، شرکت‌های پرداخت‌یار (PSP)، استارت‌آپ‌های فین‌تک یا موسسات مالی بین‌المللی یک مزیت بزرگ محسوب می‌شود.

مهارت‌های حرفه‌ای:

• تسلط بر حسابداری، ریاضیات و مفاهیم اقتصادی.
• آشنایی با بازارهای مالی بین‌المللی، مکانیزم‌های پرداخت ارزی (مانند سوئیفت) و قوانین مرتبط.
• توانایی کار حرفه‌ای با نرم‌افزارهای Office و علاقه به یادگیری نرم‌افزارهای تخصصی.
• درک خوب از فضای دیجیتال، خدمات بانکداری الکترونیک و امنیت سایبری تراکنش‌ها.

مهارت‌های فردی:

• صداقت، امانت‌داری و رازداری در بالاترین سطح.
• روابط عمومی عالی، فن بیان قوی و توانایی ارتباط موثر با مشتریان در سطوح مختلف.
• دقت بالا، توانایی کار تحت فشار و مدیریت چندوظیفگی (Multitasking).
• تسلط به زبان انگلیسی در سطح حداقل متوسط (برای مطالعه دستورالعمل‌ها و ارتباطات بین‌المللی).
• روحیه یادگیری مستمر، انعطاف‌پذیری و همکاری تیمی.
• ظاهر آراسته و متعارف.