شنبه تا چهارشنبه 8:00 تا 17:00
-
بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
51 تا 200 نفر
بانکداری
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Exchange Server - مقدماتی
Active Directory - متوسط
Windows Server - متوسط
DHCP Administration - متوسط
DNS Administration - متوسط
زبان انگلیسی-متوسطشرح شغل و وظایف
شرکت ارزش آفرین اطلس به‌دنبال جذب کارشناس مدیریت سرویس برای مدیریت و پایش فرآیندهای خدمات فناوری اطلاعات، هماهنگی بین تیم‌های فنی و بهبود کیفیت ارائه سرویس است.
وظایف و مسئولیت‌ها:
- استقرار، اجرا و پایش فرآیندهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر اساس چارچوب ITIL
(Incident / Problem / Change / Request Management)
- مدیریت چرخه کامل رخدادها و درخواست‌های سرویس‌های فناوری اطلاعات
- پایش SLA،KPI و تهیه گزارش‌های مدیریتی از عملکرد سرویس‌ها
- هماهنگی بین تیم‌های شبکه، سیستم، امنیت و Helpdesk جهت رفع اختلالات
- جانشینی کارشناس ارشد مدیریت سرویس در زمان عدم حضور و انجام وظایف محوله در سطح عملیاتی و مدیریتی
- تحلیل ریشه‌ای مشکلات (Root Cause Analysis) و ارائه اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
مهارت‌ها و الزامات:
- تسلط به سرویس‌های Microsoft Active Directory (User/Group/Policy Management)
- آشنایی و توانایی مدیریتWindows Server (DNS, DHCP, File Services)
- آشنایی با Exchange Server
- آشنایی با Group Policy (GPO) و مدیریت Policyهای سازمانی
- توانایی عیب‌یابی سرویس‌های مایکروسافتی در محیط‌های Enterprise
- آشنایی با مفاهیم Authentication (Kerberos, LDAP, NTLM)
- آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ و ITSM (ServiceNow / ManageEngine و مشابه)
- تسلط به ITIL Framework
- تجربه کار در محیط‌های Enterprise مبتنی بر Microsoft Infrastructure
- توانایی تحلیل و حل مسئله در سطح سرویس‌های حیاتی
- مهارت مستندسازی و ارتباط بین تیمی
- توانایی کار در شرایط عملیاتی و Incident محور
شرایط احراز شغل
سن
22 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
زبان
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای ارزش آفرین اطلس
این آگهی بسته شده است