پشتیبانی فنی از کاربران سازمان (حضوری، تلفنی، ریموت)

توانایی تهیه و به‌روزرسانی مستندات فنی IT (نقشه شبکه، لیست تجهیزات، دسترسی‌ها، تنظیمات کلیدی، سناریوهای بازیابی اطلاعات)

تهیه و نگهداری نسخه‌های پشتیبان از نرم‌افزارها، سیستم‌عامل‌ها و سرورها

نصب و پشتیبانی نرم‌افزار و سخت‌افزار و انجام امور پسیو

توانایی نصب و رفع مشکلات دستگاه‌های NVR و دوربین‌های مدار بسته

مانیتورینگ سرورها و سرویس‌های زیرساختی

مهارت‌ها و مزیت‌ها

• آشنایی با مباحث شبکه (TCP/IP، VLAN، Routing، NAT و Firewall) (Network+)
• آشنایی با مباحث سخت‌افزار (A+)
• آشنایی با Windows Server و مباحث MCSA
• آشنایی با تجهیزات Mikrotik و سوئیچ‌های Cisco
• آشنایی با سیستم‌عامل ایزابل و VoIP Server
• آشنایی با سیستم‌های مانیتورینگ مانند Zabbix یا PRTG
• آشنایی با نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس (سازمانی)
• آشنایی با VMware ESXi، vCenter و Veeam Backup

ویژگی‌ها

• رفتار حرفه‌ای سازمانی و فنی
• داشتن روحیه کار تیمی، پویا در یادگیری، مسئولیت‌پذیر، دقیق و منظم
• توانایی تحلیل، مستندسازی و پیگیری مشکلات تا رسیدن به راه‌حل