دانش و مهارت:

• اصول و فنون فروش حرفه‌ای
• تکنیک‌های مذاکره و متقاعدسازی
• مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
• مدیریت قراردادها
• تسلط به فرآیندهای وصول مطالبات
• تفکر استراتژیک و قدرت تحلیل بالا
• خدمات مشتریان
• اصول گزارش‌نویسی
• تسلط به Microsoft Office
• آشنایی با فرآیندهای فروش خدمات

شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

• پیگیری مراحل بعدی قرارداد تا نهایی شدن
• مدیریت ارتباط مستمر با مشتری و پاسخگویی به نیازها
• پیگیری و وصول اقساط و مطالبات مشتریان
• برنامه‌ریزی و اجرای فروش خدمات تکمیلی و خدمات جدید
• مذاکره برای تمدید قراردادها
• حفظ و توسعه ارتباط با مشتریان کلیدی
• ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در CRM
• هماهنگی با واحدهای مالی، حقوقی و اجرایی برای پیشبرد پرونده
• پیگیری تصمیم‌گیری مشتری در مراحل مختلف همکاری
• رسیدگی به اعتراضات و رفع موانع ادامه همکاری
• ارائه گزارش‌های عملکرد و وضعیت مشتریان به مدیر فروش
• مالکیت کامل پرونده مشتری تا پایان ارائه خدمات

تجربه کاری در زمینه مهاجرت مزیت مهم محسوب می‌شود.