تجارت الکترونیک پیشتاز سیمرغ
تجارت الکترونیک پیشتاز سیمرغ

کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

تهران، آرژانتین
تمام وقت
شیفت صبح، عصر، بامداد
-
ساعت کاری منعطف -ناهار
51 تا 200 نفر
سرمایه گذاری و مالی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

مهارت‌ها و توانایی‌های لازم:

  • داشتن سابقه کار در صرافی رمزارزی (شرط لازم)
  • آشنایی با بازارهای ارزهای دیجیتال
  • آشنایی با Microsoft Excel و Microsoft Word
  • آشنایی با نرم‌افزارهای CRM
  • فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
  • توانایی حل مسئله
  • آشنایی با اصول مشتری‌مداری
  • دقت بالا در انجام امور
  • روحیه کار تیمی
  • انعطاف‌پذیری

شرح وظایف:

  • پاسخگویی و بررسی درخواست‌های کاربران از طریق کلیه کانال‌های ورودی (تماس تلفنی، تیکت، چت و ...)
  • بررسی احراز هویت کاربران
  • ثبت تمامی موضوعات تماس کاربران در سامانه CRM
  • برقراری تماس خروجی
  • مدیریت و حل مشکلات مشتریان
  • حضور فعال و همکاری تیمی با سایر پروژه‌ها
  • ارائه راهکارهای مفید برای پیشبرد هرچه بهتر اهداف واحد پشتیبانی

شرایط احراز شغل

سن
22 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
نرم افزارها
Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Excel| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای تجارت الکترونیک پیشتاز سیمرغ

insight applicant

مقایسه من با سایر متقاضیان