پشتیبان آموزشی (مشاور تحصیلی تیزهوشان)

آکادمی تیزهوشان برای دفتر تهران (سعادت‌آباد) و دفتر استودیویی پرند و شهرک راه‌آهن در نظر دارد نیروهای پشتیبانی آموزشی با عیار علمی بالا جذب کند.
شرح وظایف:
• بررسی شرایط درسی دانش‌آموزان و ارائه راهکارهای کاربردی برای بهبود وضعیت تحصیلی
• ثبت نتایج تماس‌ها، اطلاعات دانش‌آموزان و گزارش پیگیری‌ها در پنل مجموعه
• معرفی کامل و دقیق دوره‌ها، محصولات و خدمات آموزشی به مخاطبان تلفنی
• پاسخ‌گویی به سوالات خانواده‌ها درباره دوره‌ها، کلاس‌ها و مسیرهای آموزشی
• ایجاد ارتباط حرفه‌ای، محترمانه و موثر با دانش‌آموزان و والدین
• همکاری و هماهنگی با سایر اعضای تیم مشاوره و آموزش
• برقراری تماس‌های تلفنی مشاوره‌ای با دانش‌آموزان و خانواده‌ها
• پیگیری منظم روند تحصیلی و آموزشی دانش‌آموزان
• پیگیری مخاطبان متقاضی دریافت مشاوره یا ثبت‌نام
شرایط احراز:
• جنسیت: خانم یا آقا
• حداقل مدرک تحصیلی: کارشناسی و بالاتر
• فارغ‌التحصیل و دارای امکان همکاری به‌صورت تمام‌وقت
• امکان جذب دانشجویان در این ردیف شغلی نیست.
• توانایی برقراری ارتباط موثر و حرفه‌ای با دانش‌آموزان و خانواده‌ها
• فن بیان مناسب و توانایی انجام مکالمات تلفنی مشاوره‌ای
• صبر، مسئولیت‌پذیری و پیگیری مستمر
• دقت و نظم در ثبت اطلاعات و گزارش تماس‌ها
• توانایی ارائه راهکارهای متناسب با وضعیت تحصیلی دانش‌آموز
• آشنایی با مجموعه نرم‌افزارهای Office
• توانایی کار با کامپیوتر، اینترنت، وب‌سایت‌ها و پنل‌های تحت وب
• توانایی یادگیری سریع سامانه‌ها و فرایندهای داخلی مجموعه
• سابقه فعالیت در زمینه مشاوره تحصیلی، آموزش یا ارتباط با دانش‌آموزان مزیت محسوب می‌شود
• امکان پذیرش افراد مستعد و توانمند بدون سابقه کاری مرتبط نیز وجود دارد
ویژگی‌های فردی مورد انتظار
• روابط عمومی بالا
• فن بیان مناسب و لحن حرفه‌ای
• روحیه پیگیری و نتیجه‌گرایی
• علاقه‌مندی به حوزه آموزش و مشاوره تحصیلی
• توانایی ایجاد حس اعتماد در دانش‌آموز و خانواده
• نظم، دقت و مسئولیت‌پذیری
• روحیه همکاری تیمی
• توانایی مدیریت هم‌زمان تماس‌ها، پیگیری‌ها و ثبت اطلاعات