کارشناس شبکه های اجتماعی

ما یک پلتفرم پیشرو در زمینه تامین سرمایه برای معامله‌گران بازارهای مالی (کریپتوکارنسی) هستیم. حالا برای توسعه دپارتمان مارکتینگ به‌دنبال یک مسئول شبکه‌های اجتماعی حرفه‌ای، منظم و آشنا با فضای کریپتو و تریدینگ هستیم؛ فردی که بتواند علاوه بر مدیریت محتوا و طراحی تقویم هدفمند، ارتباط موثر و قابل‌اعتمادی با تریدرها و اعضای کامیونیتی ایجاد کند.

این موقعیت صرفاً برای انتشار پست نیست. مسئول شبکه‌های اجتماعی باید بتواند پیام برند را به زبان ساده و دقیق منتقل کند، دغدغه‌های کاربران را بشناسد، تعاملات روزانه را مدیریت کند و در شرایط حساس یا بحرانی، ارتباط حرفه‌ای و کنترل‌شده‌ای با ممبرها داشته باشد.

مسئولیت‌ها

• تدوین و اجرای استراتژی شبکه‌های اجتماعی
• طراحی تقویم محتوایی هفتگی و ماهانه
• مدیریت کانال‌ها و صفحات برند در تلگرام، اینستاگرام، X، یوتوب و سایر پلتفرم‌های مرتبط
• همکاری با تیم‌های نگارش کپشن، سناریوی ویدئو، پیام‌های اطلاع‌رسانی و محتوای تبلیغاتی
• تولید محتوای آموزشی درباره پراپ‌تریدینگ، مدیریت ریسک، چالش‌های معاملاتی و قوانین پلتفرم
• طراحی سناریوهای ارتباطی برای مراحل مختلف سفر کاربر
• پاسخ‌گویی و تعامل حرفه‌ای با کاربران و اعضای کامیونیتی
• شناسایی سوال‌ها، اعتراض‌ها و دغدغه‌های پرتکرار کاربران
• هماهنگی با تیم‌های پشتیبانی، مارکتینگ، محصول، مالی و مدیریت ریسک
• مدیریت کامنت‌ها، پیام‌ها، انتقادها و فضای منفی
• مدیریت ارتباطات در زمان اختلال فنی، تاخیر پرداخت یا سایر موقعیت‌های بحرانی
• اجرای کمپین‌های جذب، فعال‌سازی و بازگشت کاربران
• همکاری با اینفلوئنسرها، افیلیت‌ها و رسانه‌های تخصصی
• تحلیل عملکرد محتوا و ارائه گزارش دوره‌ای
• رصد رقبا، ترندهای کریپتو و رفتار مخاطبان
• حفظ یکپارچگی لحن و هویت برند در تمام کانال‌ها

مهارت‌های محتوایی

• تسلط به نگارش فارسی روان و حرفه‌ای
• توانایی تبدیل موضوعات تخصصی به محتوای ساده
• توانایی نوشتن کپشن، تیتر، CTA و سناریوی ویدئو
• توانایی تولید محتوای آموزشی، تبلیغاتی و تعاملی
• آشنایی با اصول Storytelling
• آشنایی با Tone of Voice و هویت کلامی برند
• توانایی طراحی تقویم محتوایی
• توانایی ایده‌پردازی برای پست، استوری، ویدئو و کمپین
• آشنایی با اصول کپی‌رایتینگ و محتوانویسی فروش

تحلیل و گزارش‌دهی

• آشنایی با شاخص‌های عملکرد شبکه‌های اجتماعی
• نرخ تعامل
• Reach و Impression
• رشد اعضا و دنبال‌کنندگان
• نرخ کلیک
• نرخ تبدیل
• نرخ پاسخ‌گویی
• Sentiment کاربران
• نرخ مشارکت کامیونیتی
• عملکرد کمپین‌ها
• توانایی ارائه گزارش هفتگی و ماهانه
• توانایی تحلیل دلایل رشد یا افت عملکرد محتوا

شرایط همکاری

نوع همکاری: 5 روز هفته حضوری / به دلیل ماهیت همه‌روزه بودن این موقعیت شغلی، در دو روز تعطیل به‌صورت دورکاری پاره‌وقت