ما به دنبال یک نیروی پشتیبان فروش مسئول، خوش‌برخورد و پیگیر هستیم که بتواند در فرآیند معرفی خدمات و محصولات نرم‌افزاری به مشتریان، برگزاری دمو، پیگیری سرنخ‌ها و همراهی تیم فروش نقش موثری ایفا کند.
اگر روابط عمومی خوبی دارید، به برقراری ارتباط با مشتریان علاقه‌مند هستید و می‌توانید محصولات نرم‌افزاری را به‌خوبی معرفی و پیگیری کنید، این فرصت شغلی مناسب شماست.
مسئولیت‌ها
برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه و فعلی
هماهنگی و برگزاری جلسات دمو و معرفی نرم‌افزار
ارائه توضیحات شفاف و حرفه‌ای درباره امکانات محصول
پیگیری مشتریان پس از دمو و ثبت نتایج مذاکرات
پاسخ‌گویی اولیه به سوالات مشتریان و ارجاع موارد تخصصی به تیم مربوطه
ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در فایل‌ها یا CRM
همکاری نزدیک با تیم فروش برای تبدیل سرنخ‌ها به مشتری
پیگیری تماس‌ها، پیام‌ها و درخواست‌های ورودی مشتریان
تهیه گزارش از وضعیت پیگیری‌ها و جلسات برگزارشده
شرایط احراز
فن بیان خوب و روابط عمومی قوی
پیگیر، منظم و مسئولیت‌پذیر
توانایی برگزاری جلسه آنلاین یا حضوری و ارائه دمو
آشنایی مناسب با کار با کامپیوتر، اینترنت و ابزارهای اداری
توانایی یادگیری سریع محصولات و خدمات نرم‌افزاری
توانایی ثبت دقیق اطلاعات و مدیریت پیگیری‌ها
روحیه کار تیمی و تعامل مناسب با همکاران و مشتریان
مزیت‌های مهم
سابقه فعالیت در فروش، پشتیبانی فروش، مرکز تماس یا امور مشتریان
تجربه کار در شرکت‌های نرم‌افزاری یا فناوری اطلاعات
آشنایی با CRM و فرآیندهای فروش
توانایی ارائه و پرزنت موثر
آشنایی با Excel، Word و ابزارهای جلسات آنلاین
ویژگی‌های فردی مورد انتظار
خوش‌برخورد و حرفه‌ای در ارتباط با مشتری
دارای اعتمادبه‌نفس در مکالمه و ارائه
صبور و دقیق در پیگیری
نتیجه‌گرا و علاقه‌مند به رشد در حوزه فروش
دارای انگیزه یادگیری و پیشرفت شغلی