هدف شغل
برنامه‌ریزی، هماهنگی، نظارت و کنترل فرآیندهای اجرایی مرتبط با جمع‌آوری، پردازش، رهسپاری، توزیع و رهگیری مرسولات پستی به‌منظور ارائه خدمات باکیفیت، به‌موقع و مطابق با استانداردهای شرکت.
شرح وظایف
برنامه‌ریزی و نظارت بر فرآیندهای عملیاتی ارسال و دریافت مرسولات.
کنترل و پایش وضعیت مرسولات در تمامی مراحل پردازش و توزیع.
بررسی و رفع مغایرت‌ها، تاخیرها و مشکلات عملیاتی.
ثبت، تحلیل و گزارش شاخص‌های عملکردی عملیات (KPI).
هماهنگی با واحدهای جمع‌آوری، پردازش، حمل‌ونقل، توزیع و پشتیبانی.
نظارت بر رعایت دستورالعمل‌ها، استانداردها و الزامات کیفی عملیات.
ارائه پیشنهادهای بهبود فرآیندها با هدف افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌ها.
همکاری در طراحی و اجرای پروژه‌های توسعه و بهبود خدمات پستی.
تهیه گزارش‌های روزانه، هفتگی و ماهانه از عملکرد عملیات.
شرایط احراز
تحصیلات: کارشناسی در یکی از رشته‌های مدیریت، مهندسی صنایع، مدیریت لجستیک، فناوری اطلاعات یا رشته‌های مرتبط.
سابقه کار: حداقل 2 سال تجربه در حوزه عملیات، لجستیک، حمل‌ونقل یا خدمات پستی (ترجیحاً).
دانش تخصصی: آشنایی با فرآیندهای پستی و سیستم‌های رهگیری مرسولات.
تسلط بر Microsoft Office به‌ویژه Excel.
شایستگی‌ها
توانایی تحلیل و حل مسئله.
دقت و توجه به جزئیات.
مهارت برنامه‌ریزی و سازماندهی.
توانایی کار تیمی و هماهنگی بین واحدها.
مدیریت زمان و اولویت‌بندی امور.
مهارت ارتباطی و گزارش‌نویسی.