صباپارت
صباپارت

کارشناس فروش و پشتیبانی امور مشتریان

تهران، بهارستان
تمام وقت
شنبه تا چهار شنبه از ساعت 9 تا 18 و پنجشنبه از ساعت 9 الی 15
-
پاداش -ناهار -صبحانه
11 تا 50 نفر
خودرو و صنایع وابسته
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1400
نیسان مزدا تویوتا رنو هیوندای کیا سمیتکو جی پی سی آر بی آی فبست کایابای تی وای جی سی تی آر تی وای سی پرفکت های کیو
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

دعوت به همکاری - کارشناس فروش و پشتیبانی امور مشتریان

درباره ما:
فروشگاه اینترنتی «صبا پارت»، مجموعه‌ای فعال و پویا در زمینه بازرگانی، واردات و عرضه مستقیم قطعات و لوازم یدکی خودرو به مصرف‌کنندگان است. ما برای گسترش تیم خود و ارائه بهترین تجربه خرید به مشتریانمان، به دنبال جذب یک «کارشناس فروش و امور مشتریان» مسئولیت‌پذیر، دقیق و باانگیزه هستیم تا در این مسیر همراه ما باشد.

شرح وظایف کلیدی:

  • پاسخگویی سریع، حرفه‌ای و محترمانه به تماس‌های تلفنی، پیام‌ها و تیکت‌های پشتیبانی کاربران سایت
  • راهنمایی دقیق مشتریان برای یافتن قطعات مناسب (از جمله بررسی شماره شاسی و مشخصات فنی کالاها) و نهایی کردن فرآیند خرید
  • پیگیری مستمر سفارشات از لحظه ثبت در سایت تا زمان تحویل به مشتری
  • رسیدگی به انتقادات، پیگیری مرجوعی‌های احتمالی و جلب رضایت مشتریان
  • ثبت دقیق اطلاعات فروش، بازخوردها و درخواست‌های مشتریان و ارائه گزارش‌های منظم

مهارت‌های تخصصی و دانش مورد نیاز:

  • تسلط بالا به نرم‌افزار Microsoft Excel جهت ورود داده‌ها، گزارش‌گیری، فرمول‌نویسی‌های پایه و مدیریت اطلاعات فروش
  • آشنایی با اصول فروش آنلاین، تجارت الکترونیک و نحوه کار با پنل‌های مدیریت وب‌سایت
  • مهارت عالی در فن بیان، مذاکره تلفنی و تکنیک‌های متقاعدسازی
  • آشنایی عمومی با بازار قطعات و لوازم یدکی خودرو (آشنایی با برندها و شماره فنی قطعات مزیت محسوب می‌شود)
  • آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

ویژگی‌های فردی و شخصیتی:

  • صبور، خوش‌برخورد و دارای روحیه همدلی در ارتباط با مشتری
  • دقت بسیار بالا در بررسی جزئیات (به‌ویژه در تطابق اطلاعات قطعات و سفارشات)
  • توانایی حل مسئله و مدیریت استرس در زمان‌های پیک کاری
  • دارای روحیه کار تیمی قوی و تعامل سازنده با بخش‌های تامین کالا و حسابداری

مزایای همکاری با ما:

  • حضور در یک محیط کاری دوستانه، حرفه‌ای و در حال توسعه
  • حقوق ثابت، پاداش عملکرد و پرداخت‌های منظم
  • فرصت یادگیری مستمر و ارتقای جایگاه شغلی

 

 

شرایط احراز شغل

سن
20 - 40 سال
جنسیت
ترجیحاً خانم
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مهندسی صنایع کارشناسی| مهندسی مکانیک کارشناسی| ریاضی و آمار کارشناسی| ارتباطات / رسانه / روابط عمومی / روزنامه نگاری
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای صباپارت

insight applicant

مقایسه من با سایر متقاضیان