شرکت تجارت خودرو خسروانی (TKK) به عنوان یکی از مجموعه‌های پیشرو در صنعت خودرو، در راستای توسعه و بهبود عملکرد شبکه فروش خود، از افراد توانمند، دقیق و تحلیل‌گر برای همکاری در این موقعیت شغلی دعوت به همکاری می‌نماید.

درباره موقعیت شغلی
ما به دنبال فردی هستیم که با ارزیابی مستمر عملکرد شعب فروش، تحلیل شاخص‌های کیفیت و رضایت مشتری، شناسایی فرصت‌های بهبود و پایش اجرای اقدامات اصلاحی، نقش موثری در ارتقای عملکرد شبکه فروش و دستیابی به استانداردهای سازمان ایفا نماید.

شرح وظایف
ارزیابی داخلی
- تهیه دستورالعمل‌های ارزیابی شبکه فروش بر اساس الزامات سازمان بازرسی و کیفیت (ISQI) و رویه‌های داخلی شرکت
- اجرای ارزیابی‌های دوره‌ای شعب بر اساس برنامه زمان‌بندی مصوب
- تحلیل گزارش‌های رضایت‌مندی مشتریان
- شناسایی و ارائه فرصت‌های بهبود در فرآیندهای کاری شعب فروش
- تعریف اقدامات اصلاحی، شاخص‌های کنترلی، مسئول اجرا و زمان‌بندی اجرای اقدامات
- پایش و پیگیری اجرای اقدامات اصلاحی بر اساس صورتجلسات با مدیران شعب

ارزیابی‌های بیرونی
- هماهنگی با شرکت‌های مادر جهت دریافت برنامه و تقویم ارزیابی
- حضور و مشارکت در جلسات ارزیابی
- دریافت، تحلیل و بررسی نتایج ارزیابی‌ها و گزارش‌های رضایت‌مندی
- تعریف اقدامات اصلاحی و پایش اقدامات بر اساس شاخص‌های مرتبط و در بازه زمانی تعیین‌شده

شرایط احراز
- حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مدیریت، مهندسی صنایع، مدیریت کیفیت یا رشته‌های مرتبط
- حداقل 2 سال سابقه کار در حوزه ارزیابی یا ممیزی
- آشنایی با اصول ارزیابی عملکرد، مدیریت کیفیت و بهبود فرآیندها
- توانایی تحلیل داده‌ها و تهیه گزارش‌های مدیریتی
- تسلط به نرم‌افزارهای Microsoft Office به‌ویژه Excel
- آشنایی با الزامات و استانداردهای ISQI مزیت محسوب می‌شود.
- سابقه فعالیت در صنعت خودرو یا شبکه فروش مزیت محسوب می‌شود.
- تسلط به نرم‌افزار Access مزیت محسوب می‌شود.

ویژگی‌های فردی
- دقت و توجه بالا به جزئیات
- توانایی تحلیل، مستندسازی و گزارش‌نویسی
- مهارت در برنامه‌ریزی، پیگیری و مدیریت فرآیندها
- روابط عمومی مناسب و توانایی برقراری ارتباط موثر
- مسئولیت‌پذیر، منظم و نتیجه‌گرا
- توانایی کار تیمی و تعامل موثر با واحدهای مختلف سازمان

مزایا
- بیمه تامین اجتماعی
- بیمه درمان تکمیلی
- محیط کاری حرفه‌ای و پویا
- فرصت آموزش، یادگیری و توسعه شغلی
- امکان رشد و ارتقاء سازمانی

محل همکاری: تهران
نوع همکاری: تمام‌وقت