مسئولیت‌ها و وظایف:
پاسخگویی، ارتباط مستمر و موثر با مشتریان سایت، شبکه‌های اجتماعی و مارکت‌پلیس‌های ایرانی
پشتیبانی، ثبت و پیگیری سفارشات تا تحویل نهایی (همکاری با انبار، ارسال مرسوله و سایر بخش‌های مرتبط با ارسال سفارش)
پیگیری ارسال سفارش‌ها و حل مشکلات احتمالی
ارائه گزارش‌های روزانه به مدیر بخش مربوطه
پشتیبانی و پاسخ‌گویی به مشتریان در بازه‌های زمانی توافق‌شده
بارگذاری محصولات جدید، تصاویر، قیمت‌گذاری و به‌روزرسانی موجودی در مارکت‌پلیس‌ها
مهارت‌ها و توانمندی‌ها:
آشنایی با اصول فروش و بازاریابی آنلاین
مهارت نگارش و ارتباط موثر با مشتری
توانایی مدیریت چندوظیفه‌ای و اولویت‌بندی کارها
تجربه ادمینی (پاسخ‌دهی به مشتریان و فروش) در وب‌سایت (تجربه کار با WordPress)
روابط عمومی بالا و مشتری‌مداری (توانایی جلب رضایت و حفظ مشتریان)
صبور، منظم، دقیق و علاقه‌مند به یادگیری و پیشرفت
روحیه کار تیمی، پیگیری و مسئولیت‌پذیری
تسلط بر تکنیک‌های فروش، مذاکره و متقاعدسازی غیرحضوری
آشنایی با مفاهیم فروش اینترنتی
تسلط بر Office به‌ویژه Excel برای تهیه گزارش‌ها
تسلط بر فضای شبکه‌های اجتماعی
تجربه ثبت، دریافت و ارسال سفارش در پلتفرم‌هایی مانند دیجی‌کالا و تکنولایف و ...